“現(xiàn)在交電費(fèi)也可以掃微信、支付寶二維碼啦？之前娃兒些都喜歡在網(wǎng)上交電費(fèi)，我又不太會(huì)用，就喜歡到營業(yè)廳來，沒想到營業(yè)廳也開通了新功能，掃一下我的付款碼就完成扣費(fèi)了，太方便了！” 3月11日，在國網(wǎng)四川宜賓供電公司長江大道營業(yè)廳，一位老大爺體驗(yàn)了“當(dāng)面付”功能后激動(dòng)的說道。
據(jù)悉，國網(wǎng)四川省電力公司聯(lián)合光大銀行開通支付寶、微信的當(dāng)面付功能，實(shí)現(xiàn)了營業(yè)廳收費(fèi)方式的升級(jí)，用戶在營業(yè)窗口出示微信或支付寶付款碼即可完成電費(fèi)交納。2018年12月，宜賓供電作為全省“當(dāng)面付”功能的首批試點(diǎn)單位，率先在國家電網(wǎng)宜賓市轄各區(qū)縣共計(jì)44個(gè)收費(fèi)窗口部署了掃碼盒，覆蓋了公司所有營業(yè)廳收費(fèi)窗口。
為更好使用“當(dāng)面付” ，服務(wù)于廣大用電客戶，該公司科學(xué)制訂培訓(xùn)方案，廣泛組織與發(fā)動(dòng)收費(fèi)人員培訓(xùn)，做到在每個(gè)營業(yè)廳安排專人對(duì)用戶進(jìn)行宣傳和講解，受到了客戶的廣泛歡迎。自該功能上線以來，國網(wǎng)宜賓供電公司已實(shí)現(xiàn)當(dāng)面付收費(fèi)達(dá)6004筆，累計(jì)電費(fèi)金額264.40萬元，實(shí)現(xiàn)了用戶交費(fèi)體驗(yàn)和公司電費(fèi)安全管理的“雙提升”。
該公司不斷探索拓展互聯(lián)網(wǎng)交費(fèi)模式，打造“全方位、多維度、立體化”便捷高效的購電繳費(fèi)方式，相繼開通 “掌上電力APP”、“電e寶”、支付寶、微信、95598網(wǎng)站等5種主流線上交費(fèi)渠道，加上目前已有的中國移動(dòng)電超市、支付通、拉卡拉等，共有10余種主流線下交費(fèi)渠道，滿足轄區(qū)內(nèi)80多萬電力客戶多元化的交費(fèi)需求，增強(qiáng)了用戶的獲得電力幸福感。
截止3月 日，該公司低壓、高壓用戶線上交費(fèi)率分別為34.67%、8.57%，在全省排名分別為第八和第五，為實(shí)現(xiàn)公司智能交費(fèi)管理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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