“感謝供電公司為群眾辦實事、做好事、解難事。你們做的工作，我們都看在眼里記在心里。”3月14日，安徽省銅陵市銅官區(qū)鷂山社區(qū)鋼鐵廠小區(qū)的居民拉著國家電網(wǎng)安徽電力（銅陵）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊周信服務(wù)分隊隊長周信的手，連聲說著感謝。鋼鐵廠小區(qū)17棟居民住戶黑了10年的樓道燈，在這天終于全部點亮。

國家電網(wǎng)安徽電力（銅陵）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成立于2012年4月，下設(shè)21支分隊，現(xiàn)有隊員320名。黨員服務(wù)隊承擔(dān)著銅陵市及附屬區(qū)、縣近170余萬戶用電客戶的應(yīng)急搶修、用電咨詢、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作。隊員們秉承“愛心、用心、恒心”的工作理念，以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨。

建立社區(qū)工作站，黑了十年的樓道亮了

“鋼鐵廠小區(qū)的樓道燈一黑就是10年?！边^去，只要一說起夜晚照明問題，家德福物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人總是唉聲嘆氣。鋼鐵廠小區(qū)原屬廠區(qū)集資建房，2008年建成后由于歷史遺留問題，樓道一直處于未布線、未通電的狀態(tài)。小區(qū)內(nèi)的17棟住戶尤其是老人、小孩兒，夜晚出行十分不便。但由于產(chǎn)權(quán)爭議等，問題一直得不到解決。

2018年，該小區(qū)移交到鷂山社區(qū)管理。社區(qū)工作人員和物業(yè)負(fù)責(zé)人將此事告知了銅陵供電公司。隨后，銅陵供電公司多次召集各方探討解決措施。事情終于出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機。

“居民用電無小事，供電服務(wù)辦實事，要將配套延伸工程落到實處、惠及民眾。”銅陵供電公司黨委書記宮傳寶說，“這個時候，黨員隊伍要沖在前面，主動對接政府、社區(qū)、物業(yè)部門?！?/span>

“做好靠前服務(wù)、延伸服務(wù)，實現(xiàn)供電企業(yè)與社區(qū)共筑共建的優(yōu)勢互補，讓樓道盡快亮起來?！秉h員服務(wù)隊很快制訂了“亮化”工程方案，并且精簡辦電環(huán)節(jié)，加快接電速度，主動上門服務(wù)，讓客戶“一次都不跑”。

1月，黨員服務(wù)隊在鷂山社區(qū)成立了工作站，幫助社區(qū)和物業(yè)尋求政府的資金幫扶和政策支持。同時，隊員們積極走訪，及時幫助物業(yè)部門購買用電設(shè)備，并承諾免費上門安裝。黨員服務(wù)隊建立了實時聯(lián)絡(luò)機制，努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

鷂山社區(qū)工作站是銅陵供電公司成立的第100個黨員社區(qū)工作站。周信說：“以前遇到用電難題，群眾是‘找服務(wù)’；現(xiàn)在通過工作站，我們把服務(wù)主動送上門。”黨員進駐社區(qū)的服務(wù)模式在全市推廣后，得到了社會各界一致認(rèn)可。

急難險重沖在前，日常工作更要做到位

2月12日，受大面積雨雪天氣影響，銅陵東南地區(qū)近17.55千米的跨越線路覆冰嚴(yán)重，對電網(wǎng)安全運行構(gòu)成極大威脅。黨員服務(wù)隊緊急出動，對朱村境內(nèi)220千伏官順4D56、4D57線開展融冰工作。

雨一直下，稻田里的水很快淹過了隊員們的雨靴和褲腿。大家深一腳、淺一腳地在田地里搬運物資，一直忙到次日1時。在大雨中連續(xù)作戰(zhàn)12個小時后，早被凍僵的隊員們終于完成融冰工作。

黨員服務(wù)隊要求每名隊員不僅是在急難險重任務(wù)中沖鋒在前，在日常工作中也要時刻發(fā)揮先鋒模范作用。“我們針對迎峰度冬、迎峰度夏、線路特巡、服務(wù)三農(nóng)、重大活動保供電等工作，制訂了一系列的守則和規(guī)范。”隊員葛鴻聲說。

2018年12月18日，黨員服務(wù)隊承擔(dān)的“銅陵好人”頒獎典禮等系列活動保供電工作，得到了政府相關(guān)部門的稱贊。黨員服務(wù)隊提前行動，針對前期檢查中發(fā)現(xiàn)的用電安全隱患，展開了集中處理。為期3天的活動，黨員服務(wù)隊全程跟蹤，不間斷巡視用電設(shè)備運行情況，全力保障供電可靠。

2018年，黨員服務(wù)隊在銅陵市政府組織的防空、地震及地區(qū)自然災(zāi)害演習(xí)中，共出動車輛28臺次、人員80多人次，圓滿完成了各項保供電工作。

扶貧先扶志，幫助貧困戶樹立脫貧信心

“感謝你們又來幫我改造養(yǎng)雞場的線路。我新買的自動孵化設(shè)備馬上就能用上啦！”3月20日，蝦溪村村民左來虎向前來走訪的隊員楊曙光說。從貧困戶到如今的“養(yǎng)雞達人”，左來虎的脫貧路走得很艱辛。

2017年，在外打工的左來虎回到蝦溪村打算自己創(chuàng)業(yè)。雞苗剛買到手，唯一的兒子因為事故兩只手前臂被迫截肢。隨后，他自己又被查出患有癌癥。手術(shù)費、化療費等一項項開支讓他瞬間致貧，對生活也失去了希望。

扶貧先扶志。針對像左來虎這樣因病致貧的村民，黨員服務(wù)隊想盡了辦法。楊曙光多方協(xié)調(diào)，幫他貸款3萬元作為創(chuàng)業(yè)啟動資金，同時爭取到了相關(guān)扶貧補助。隨后，黨員服務(wù)隊結(jié)合正在開展的蝦溪村下戶線及電表改造工程，幫左來虎新建的養(yǎng)雞場安裝了照明設(shè)施，并免費幫他接上電源線。

在黨員服務(wù)隊的幫助下，左來虎樹立了脫貧信心，養(yǎng)殖的2500只雞全部賣出。當(dāng)?shù)弥衲暧媱潝U大養(yǎng)殖規(guī)模，準(zhǔn)備購買恒溫孵化箱和自動喂料機后，黨員服務(wù)隊隊員再次上門提供線路改造服務(wù)。“這些供電員工出錢又出力，我是又感謝又感動?！弊髞砘⒄f。

2018年以來，黨員服務(wù)隊累計開展各類服務(wù)活動1100余次，幫扶困難群眾1600人次。營銷分隊隊員王寶林說：“下一步，我們要把扎根社區(qū)、聚焦公益、拓展服務(wù)、同步共贏的理念真正融會貫通到每次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中?！?/span>