經過前期充分的調研與準備,6月20日起,國網河南省電力公司從優(yōu)化供電所機構、業(yè)務等方面配置入手,按照因地制宜、試點先行、逐步完善、有序推進原則,全面推進“全能型”供電所建設。
“全能型”供電所建設致力于實現(xiàn)業(yè)務融合多樣化、管理模式科學化、服務職能豐富化,有效提升服務能力、效率與效益,最終達到業(yè)務協(xié)同運行、人員一專多能、服務一次到位的目的。
在“全能型”供電所建設過程中,國網河南電力將結合河南省供電所管理實際,依托信息技術,開展供電所優(yōu)化設置工作,對供電所內部班組、崗位、人員進行重組;以客戶需求為導向,建立綜合柜員制,實現(xiàn)各項業(yè)務“一站式”服務;嚴格選拔客戶代表,實行臺區(qū)客戶代表制,推進營配業(yè)務末端融合,構建快速響應的服務前端,建立網格化供電服務模式;在具備條件的供電所開展電能替代、國網電商業(yè)務、電動汽車充換電、微電網運維(代維)等新型業(yè)務。
國網河南電力明確了“全能型”供電所建設的時間和節(jié)點。即日起至12月中旬,分別為試點建設期、試點運行期、建設推廣期和考評總結期。該公司將有序開展試點供電所確認、機構與人員調整、問題反饋與解決、試點模式復制推廣等工作。
為保障“全能型”供電所建設工作順利進行,國網河南電力已經啟動對供電所基礎設施摸底、排查與治理專項行動,滿足供電所生產辦公需求。下一步,該公司將著力完善考核體系,大力開展勞動競賽,加快復合型員工培養(yǎng);同時,考察供電所農電用工集中管理情況,促進供電所隊伍素質整體提升。