浙江溫州供電公司打造中心城區(qū)15分鐘自助辦電服務(wù)圈

2月12日，浙江溫州鹿城區(qū)市民夏秀蓮來到家附近的鹿城區(qū)審批中心，通過“甌e辦”便民服務(wù)終端，刷取身份證通過人臉識(shí)別后，幾分鐘就為自己的新家開通了峰谷用電業(yè)務(wù)。

日前，溫州市1058臺(tái)“甌e辦”便民服務(wù)終端升級(jí)上線多項(xiàng)居民常用辦電業(yè)務(wù)，居民可以直接通過各縣（市）、區(qū)任意一臺(tái)“甌e辦”，自助辦理居民新裝、增容、更名、峰谷電價(jià)申請(qǐng)和取消等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步享受在家門口辦電的便利。由“甌e辦”、供電營業(yè)廳與手機(jī)APP網(wǎng)上辦理相結(jié)合的服務(wù)方式，共同構(gòu)成了溫州市中心城區(qū)“步行15分鐘”自助辦電服務(wù)圈。

“甌e辦”是溫州市政府為深入推進(jìn)“最多跑一次”所推出的便民服務(wù)終端。2018年6月底，溫州供電公司主動(dòng)對(duì)接溫州市大數(shù)據(jù)管理中心，完成鹿城片區(qū)“甌e辦”居民常用辦電業(yè)務(wù)上線試點(diǎn)應(yīng)用。

為進(jìn)一步推進(jìn)政企數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，在全地區(qū)推廣應(yīng)用“甌e辦”辦電功能，溫州供電公司與溫州聯(lián)通公司合作，成功實(shí)現(xiàn)“甌e辦”與“供電服務(wù)調(diào)度平臺(tái)”數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互。不習(xí)慣掌上辦電的客戶可就近到“甌e辦”自助辦理業(yè)務(wù)，供電服務(wù)調(diào)度平臺(tái)實(shí)時(shí)接收、處理客戶需求，進(jìn)一步提高辦電效率，提升客戶體驗(yàn)。同時(shí)，借助“甌e辦”一端通辦平臺(tái)，客戶可同時(shí)辦理其他民生服務(wù)，推進(jìn)電力與其他民生服務(wù)相互融合。

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