10月23日，東方能源（河北公司、雄安公司）熱力公司開展了第四屆“熱力站開放日”活動，該公司227座自管換熱站全部向社會和市民開放，主動開門納諫、傾聽民意，接受用戶群眾“檢閱”。這也是該公司連續(xù)四年開展此項活動，受到社會關注、用戶好評。
該公司堅決貫徹落實集團公司關于做好冬季能源保供及全市采暖季供熱工作的要求，始終把能源安全、能源保供、冬季供熱、服務用戶放在首位，將“熱力站開放日”活動與“我為群眾辦實事”專項活動緊密結合，切實為用戶解難題、辦實事、辦好事。開放日當天，該公司20支黨員志愿服務隊、4支青年職工服務隊與96名“供熱管家”共200余名職工聯(lián)動，主動駐站、入戶宣傳今冬供熱準備工作，并在正式供熱前再度征求意見建議，解決用戶實際問題，切實將“我為群眾辦實事”落到實處、落實到位，確保人民群眾溫暖過冬。
活動期間，該公司共設置服務臺200余座，宣傳展板300余個，宣傳手冊、折頁2000余份，接待用戶咨詢300余項，入戶服務30余次，與用戶面對面進行“零距離”溝通，聽取用戶的意見建議，把各項服務措施細化到位。同時，該公司“熱力站開放日”活動受到河北省市電視臺、河北日報、燕趙都市報等10余家主流媒體關注，相關部門負責人在石門熱力站接受媒體集中采訪報道，宣傳東方能源保供熱落實情況，展示了國家電投良好社會形象。
下一步，該公司將根據(jù)河北省會疫情防控工作有關要求，做好線上開放及服務工作，利用客服熱線等方式接受用戶咨詢或問題反映，努力實現(xiàn)今冬供熱“開門紅”，確保安全穩(wěn)定達標供熱。
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