華電克拉瑪依發(fā)電公司保險管理從細節(jié)入手

　　中國電力網(wǎng)訊  2021年初，華電克拉瑪依發(fā)電有限公司緊緊圍繞當前經(jīng)營形勢，堅持“價值思維，效益導(dǎo)向”，以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為首要目標，積極提升保險管理水平，強化索賠意識，提高賠付效率，降低保險成本，從細節(jié)入手，加強閉環(huán)管理。

　　成立工作小組，增強保險意識

　　為進一步完善保險管理體制，克拉瑪依發(fā)電公司以“五三六”戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以“加強保險索賠管理”為抓手，形成由財務(wù)部牽頭，設(shè)備管理部、發(fā)電部、安全監(jiān)察部等相關(guān)部門積極配合的保險管理模式，并組織成立保險理賠工作小組，各相關(guān)部門設(shè)立保險兼職人員，指定專人負責保險索賠管理工作，以便明確各職能部門在保險索賠工作中的具體職責，切實把保險索賠工作落到實處。

　　在明確各職能部門保險職責的同時，不斷強化保險意識。一方面樹立正確的財產(chǎn)投保觀念，堅持控制風(fēng)險、降低成本、統(tǒng)一管理、加強防范的原則，在擬投保2021年財產(chǎn)保險時，各相關(guān)部門全面盤點克拉瑪依公司現(xiàn)有資產(chǎn)，梳理應(yīng)保險的設(shè)備清單，確定投保范圍，堅持做到應(yīng)保必保，避免選擇性、不足額投保。并且除以前年度投保的財產(chǎn)一切險、機器損壞險、建筑安裝工程一切險、公眾責任險等險種外，還在集團公司的指導(dǎo)下增投了雇主責任險，加大投保范圍及力度，盡最大程度降低企業(yè)財產(chǎn)風(fēng)險，達到降本增效的經(jīng)營目標;另一方面加強保險知識培訓(xùn)，提高保險兼職人員業(yè)務(wù)水平，增強全員保險索賠意識。邀請?zhí)窖蟊ｋU公司及守信經(jīng)紀公司專業(yè)老師舉辦保險培訓(xùn)班，通過案例學(xué)習(xí)、異常分析、現(xiàn)場互動等方式為保險兼職人員全面系統(tǒng)的講解保險公司對保險資料的要求、事故現(xiàn)場的保護、集團公司的保險管理政策、索賠流程及索賠技巧等方面知識，并定期舉辦保險知識講座，依托廠里現(xiàn)實情況，為保險兼職人員講解保險索賠各個環(huán)節(jié)，全方位增強保險意識，積極索賠，做到“有案必報，有損必索”，提高賠付率。

　　完善保險管理及索賠制度，加強風(fēng)險防控

　　通過分析各類保險案件，并結(jié)合自身實際情況重新完善并修訂財產(chǎn)保險管理辦法及保險索賠管理辦法，細化保險工作流程，明晰各相關(guān)職能部門保險工作職責，確保保險理賠各個環(huán)節(jié)井然有序，分配到崗，落實到人。進一步加強保險管理，規(guī)范企業(yè)投保行為及保險索賠管理工作，做到明晰職責、激勵約束、有理有據(jù)、提高效率，為保險管理及索賠工作提供強有力的制度和措施保障，使保險工作有章可循。并建立健全保險理賠激勵與考核機制，將對各相關(guān)部門保險工作情況進行檢查、考評。對保險管理優(yōu)秀的部門及員工進行表彰和獎勵，對違反規(guī)定的部門及員工進行通報批評，通過以上獎懲措施將保險工作由被動轉(zhuǎn)為主動，可以有效促進各部門之間相互配合，積極完成索賠工作，為企業(yè)降低生產(chǎn)成本，實現(xiàn)高效理賠。

　　與此同時，加強風(fēng)險防控。該公司要求相關(guān)部門分清部門職責，建立健全設(shè)備檔案，了解保險范圍及設(shè)備的質(zhì)保期限，及時掌握設(shè)備的使用情況及工作狀態(tài)，對造成設(shè)備損壞的原因，要根據(jù)保險范圍，進行情況分析，做好風(fēng)險防范，增強防控意識。

　　熟悉保險理賠流程，發(fā)現(xiàn)問題及時整改

　　各責任部門，尤其是設(shè)備管理部及生產(chǎn)部門要熟悉保險理賠流程，明確索賠時效、保險范圍及責任劃分等。當生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生機器設(shè)備等損壞事件時，現(xiàn)場人員要立即通知設(shè)備管理部及相關(guān)部門保險兼職人員，及時向投保公司報案，同時保護好現(xiàn)場，通過拍照、錄像等方式第一時間搜集證據(jù)，加強協(xié)調(diào)溝通，迅速啟動保險索賠工作，向保險公司積極提供保險資料，確保財產(chǎn)損失能得到及時有效的索賠，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險。

　　認真梳理索賠工作中存在的問題，及時制定相應(yīng)整改措施，并建立健全財產(chǎn)保險事故報告制度，制定并上報保險工作年度計劃，建立保險業(yè)務(wù)檔案，分析年度保險合同執(zhí)行情況并上報年度保險工作總結(jié)，定期全面檢查并分析保險索賠案例，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，制定一系列有效措施，提升保險賠付率，以降低經(jīng)營風(fēng)險，增強企業(yè)效益，將整改落到實處。

　　做好內(nèi)部控制，加強外部溝通

　　該公司在做好以上內(nèi)部控制的同時，加強與投保公司的溝通協(xié)調(diào)，積極依托保險經(jīng)紀公司進行保險索賠管理工作，及時解決索賠工作中遇到的問題。同時與保險公司積極溝通協(xié)調(diào)，及時了解保險理賠進展情況，共同協(xié)商達成理賠共識，確保最大限度提高索賠額，減少企業(yè)經(jīng)濟損失。

　　此外，為了防范保險事故的發(fā)生，在生產(chǎn)管理過程中，各相關(guān)部門定期檢查維護各類機器設(shè)備，保障財產(chǎn)安全。并通過以上措施，員工的保險意識及應(yīng)對保險事故的能力大大增強，為克拉瑪依公司的提質(zhì)增效奠定了基礎(chǔ)。

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