2月1日下午2點(diǎn)20分，杞縣泥溝供電所接到用戶(hù)報(bào)修，將軍廟臺(tái)區(qū)一戶(hù)用戶(hù)家中沒(méi)電了，值班人員王守理和邱林鵬驅(qū)車(chē)趕往該用戶(hù)家中，一到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，就發(fā)現(xiàn)用戶(hù)已在門(mén)前的電線(xiàn)桿旁等候。還沒(méi)下車(chē)，王守理習(xí)慣性地抬頭看了下該戶(hù)的下戶(hù)線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)一根下戶(hù)線(xiàn)已經(jīng)在接頭處斷開(kāi)，王守理指著下戶(hù)線(xiàn)跟一旁的邱林鵬講解到：“一般用戶(hù)家里沒(méi)電，我們到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)就要從源頭——下戶(hù)線(xiàn)查起，你看下戶(hù)線(xiàn)已經(jīng)斷開(kāi)，這就查出了原因。如果下戶(hù)線(xiàn)從外觀(guān)上看沒(méi)有問(wèn)題，我們就順著下戶(hù)線(xiàn)往下查，看電能表的進(jìn)線(xiàn)和出線(xiàn)，再看用戶(hù)的刀閘和空氣開(kāi)關(guān)，一般不出這三步就能查出問(wèn)題。”
在查出“病因”后，王守理就做好安全措施，爬上電線(xiàn)桿將已經(jīng)斷開(kāi)的下戶(hù)線(xiàn)重新固定在導(dǎo)線(xiàn)上。從桿子上下來(lái)之后，王守理不忙著推上開(kāi)關(guān)送電，而是拿出萬(wàn)用表對(duì)表箱內(nèi)的電能表四個(gè)接線(xiàn)端子進(jìn)行測(cè)量，確保接觸良好后，又找到用戶(hù)的刀閘和空氣開(kāi)關(guān)，經(jīng)過(guò)檢查確定刀閘和空氣開(kāi)關(guān)正常后，才合上刀閘完成送電。（邱林鵬）
