貴州能源監(jiān)管辦召開供電監(jiān)管工作座談會

發(fā)布時間：2017-12-12 來源：電力網(wǎng)

　　12月5日，貴州能源監(jiān)管辦召開供電監(jiān)管工作座談會。會議宣貫培訓國家能源局12398能源監(jiān)管熱線有關規(guī)定，通報1-11月貴州12398熱線情況，總結交流貴州各級供電企業(yè)好的做法和經(jīng)驗，動員落實“迎峰度冬”各項供電服務工作。貴州供電企業(yè)150人參加會議。

　　會議指出，提升供電服務質量和效率是各級供電企業(yè)永恒的主題，做好供電服務任重道遠，改進供電服務永遠在路上。各級供電企業(yè)要進一步提高認識，標本兼治，綜合施策，落實好、細化好各項措施，全力保障人民群眾滿意用電。

　　會議強調，12398熱線是密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是落實“放管服”改革的重要舉措，是能源投資者、經(jīng)營者、使用者依法維護合法權益的主要渠道，是供電企業(yè)服務質量和效率好與壞的風向標，要切實做好投訴舉報辦理工作，舉一反三，促進供電企業(yè)有效提升供電服務質量和效率。

　　會議要求，各級供電企業(yè)要根據(jù)貴州冬季用電需求的特點，進一步加強組織領導，加大配網(wǎng)建設力度，加大員工培訓力度，加大巡查巡檢力度，重點做好設備運檢、故障搶修、營業(yè)大廳管理、壓縮用電報裝時間、信息公開、95598服務熱線等工作，確保貴州“迎峰度冬”期間人民群眾滿意用電。