進(jìn)入12月，浙江遭遇持續(xù)降水降溫天氣。12月7日，浙江部分山區(qū)氣溫已跌至冰點(diǎn)以下，飄起了雪花。南方冬季的濕冷感在浙江愈加強(qiáng)烈起來。

　　缺乏集中安全高效供暖，南方冬季采暖一直存在痛點(diǎn)。近年來，國網(wǎng)浙江省電力有限公司不斷延伸電能替代領(lǐng)域，推進(jìn)電采暖應(yīng)用，用電為寒冬里的居民送去清潔與溫暖。截至今年11月底，國網(wǎng)浙江電力已推廣電采暖住宅21457套，同比增長約60%。

　　國網(wǎng)浙江電力通過開展市場調(diào)研和技術(shù)產(chǎn)品研究，分析采暖市場，掌握電采暖前沿技術(shù)，為房地產(chǎn)開發(fā)商提供電采暖技術(shù)支持，形成電采暖項(xiàng)目常態(tài)化工作模式。并在此基礎(chǔ)上，該公司有力推動政企聯(lián)動，加快促進(jìn)政策出臺，縱深推進(jìn)電采暖應(yīng)用。同時(shí)，國網(wǎng)浙江電力還著力暢通報(bào)裝渠道，多維度深挖供暖潛力，推進(jìn)項(xiàng)目落地。通過有效介入小區(qū)建設(shè)，派駐專人進(jìn)行電采暖潛力小區(qū)建設(shè)全過程跟蹤等措施，該公司重點(diǎn)圍繞小區(qū)用電“臨時(shí)后，正式前”的裝修籌備階段，協(xié)同房企把好設(shè)備和安裝質(zhì)量關(guān)，確保形成良好示范。

　　以客戶為中心，提升客戶體驗(yàn)，也是國網(wǎng)浙江電力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的初心所在。該公司著力打造場景化營銷模式，提升用戶體驗(yàn)，將各類電采暖技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用于不同環(huán)境之中，如在辦公、家居等多種日常場景中，打造各類戶型樣板房，呈現(xiàn)電采暖在不同戶型中的應(yīng)用，讓客戶切身感受到電采暖“浸入式”體驗(yàn)。

　　結(jié)合供電營業(yè)廳“一型三化”建設(shè)，國網(wǎng)浙江電力已基本實(shí)現(xiàn)電采暖體驗(yàn)區(qū)在各地市A、B級營業(yè)廳的全覆蓋，在部分C級營業(yè)廳開始延伸。該公司通過樣板房中的采暖設(shè)備和營業(yè)廳電采暖體驗(yàn)區(qū)，營造居民電采暖氛圍，提升城鄉(xiāng)居民生活電氣化水平。今年以來，國網(wǎng)浙江電力有效推動開發(fā)商建設(shè)電采暖樣板房，截至11月底，全省已建成該樣板房50套，建成電采暖體驗(yàn)區(qū)103套。

　　此外，國網(wǎng)浙江電力還拓展線上渠道開展電采暖設(shè)備銷售，并在線下提供全套的上門安裝及全面的售后服務(wù)，并優(yōu)化掌上電力“電魔方”應(yīng)用，在居民客戶裝修采暖選型方面提供“一鍵式”咨詢服務(wù)，引導(dǎo)客戶在線上、線下選購更加節(jié)能、智能產(chǎn)品，享受綠色用能、智慧家居生活，不斷提升客戶滿意度。