今年以來，為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的要求，根據(jù)國家能源局工作部署，江蘇能源監(jiān)管辦開展了用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提升重點(diǎn)綜合監(jiān)管工作，取得了一定成效。為鞏固監(jiān)管成果，加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長效機(jī)制，防止問題反彈，江蘇能源監(jiān)管辦針對(duì)專項(xiàng)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，研究擬定了《關(guān)于進(jìn)一步提升江蘇用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見》。

　　該意見明確了到2020年省內(nèi)優(yōu)化用電營商環(huán)境的工作目標(biāo)，圍繞“優(yōu)化接電環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)接電收資、縮短接電時(shí)間、降低接電成本、透明接電信息”五個(gè)方面，共形成10條監(jiān)管意見，涉及用戶關(guān)心的用電環(huán)節(jié)流程、報(bào)裝資料、投資界面、服務(wù)渠道和信息公開等各方面內(nèi)容，并對(duì)目前在全省范圍內(nèi)使用的業(yè)擴(kuò)流程表單進(jìn)行統(tǒng)一和優(yōu)化，對(duì)供電企業(yè)在供電服務(wù)方面的行為和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化并提出明確監(jiān)管要求。

　　下階段，江蘇能源監(jiān)管辦將在征求有關(guān)單位和企業(yè)意見和建議的基礎(chǔ)上盡快出臺(tái)該意見，以指導(dǎo)各級(jí)供電企業(yè)提高供電服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的供電營商環(huán)境，不斷滿足全省用電企業(yè)和人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)和美好生活的要求，推動(dòng)全省“獲得電力”水平穩(wěn)步提升并走在全國前列。