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山西太原“煤改電”客戶線上領(lǐng)取政府補(bǔ)貼

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2020-12-31 11:33:35  作者:冉涌 趙亞男

  “原先我一天最多發(fā)放700筆補(bǔ)貼,改由線上發(fā)放后,一天能夠發(fā)放24萬筆,‘煤改電’客戶再也不用在每月等著這筆政府補(bǔ)貼了。”12月24日,山西太原“煤改電”客戶當(dāng)月的政府補(bǔ)貼全部發(fā)放完畢,山西太原供電公司營銷部專工王靜說。

  2017年,太原供電公司承擔(dān)“煤改電”政府補(bǔ)貼發(fā)放工作。幾年來,每到采暖季,太原供電公司營銷部員工都要加班加點(diǎn)將補(bǔ)貼按月及時(shí)發(fā)放到戶。“我們以前都是人工計(jì)算和發(fā)放補(bǔ)貼,效率低。”王靜說。

  為了讓客戶少跑路,9月份,國網(wǎng)山西省電力公司成立由營銷部牽頭,營銷服務(wù)中心、太原供電公司參與的攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì),研究“煤改電”政府補(bǔ)貼線上發(fā)放方式。“煤改電”政府補(bǔ)貼發(fā)放系統(tǒng)于12月20日上線。該系統(tǒng)基于營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),貫通電商收費(fèi)和電費(fèi)賬務(wù)銷根平臺(tái),可按戶自動(dòng)計(jì)算、代發(fā)補(bǔ)貼并完成電費(fèi)對(duì)賬,日均發(fā)放24萬筆,相當(dāng)于342名供電員工人工發(fā)放補(bǔ)貼一天的工作量。

  據(jù)介紹,目前太原市共有“煤改電”客戶約8萬戶。2020年采暖季,如果用人工發(fā)放政府補(bǔ)貼,按照5個(gè)月采暖季、每月分別發(fā)放2筆政府補(bǔ)貼計(jì)算,預(yù)計(jì)發(fā)放近80萬筆補(bǔ)貼。太原供電公司現(xiàn)有23名電費(fèi)核算員。“這些電費(fèi)核算員一人每天最多發(fā)放700筆補(bǔ)貼,總共需50天,相當(dāng)于平均每月要用10天,是往年的2倍。”太原供電公司營銷部負(fù)責(zé)人說。

  據(jù)介紹,國網(wǎng)山西電力將在網(wǎng)上國網(wǎng)APP推出“煤改電”政府補(bǔ)貼查詢功能,讓客戶在線了解補(bǔ)貼情況。

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