中國電力網(wǎng)訊 (通訊員 尚東平、樊國罡) 今年的中秋節(jié)、國慶節(jié)應(yīng)該是最令人期待的節(jié)日了,首先是金秋十月,風(fēng)調(diào)雨順,瓜果飄香,氣候宜人,到處彌漫著豐收的喜悅,單是這連續(xù)8天的雙節(jié)假期,正是外出旅游、探親訪友、常常回家看看最佳時(shí)候,實(shí)在是使人的心情格外爽朗。
然而,就在這舉國同慶喜迎雙節(jié)之時(shí),有這樣一群人依然默默奉獻(xiàn)著:為了確保涼城電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,讓全縣人民度過一個(gè)歡樂祥和的假日,內(nèi)蒙古涼城供電公司“蒙電愛心光明行”黨員服務(wù)隊(duì)堅(jiān)守工作崗位,奔波在街頭巷尾、田間地頭,全力做好節(jié)日期間安全保電工作。
守初心,我們天天在崗
10月1日早上8時(shí)30分,筆者跟隨涼城公司節(jié)日值班組來到客戶服務(wù)中心營業(yè)廳。“雙節(jié)放假的前幾天,很多的客戶就開始詢問同一個(gè)問題:“你們假期休幾天啊?幾號上班啊?”公司青年職工張海燕微笑著說。“您有業(yè)務(wù)隨時(shí)來辦就行,我們每天在崗。”聽到工作人員的答復(fù),客戶們往往長舒一口氣,隨即便是一個(gè)會心的微笑,一聲滿意的稱贊,這對節(jié)日期間堅(jiān)守在營業(yè)廳一線的工作人員來說是最大的認(rèn)可。
想到節(jié)日假期客戶們還在為辦理業(yè)務(wù)發(fā)愁,公司客服人員趁假期間客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間相對寬松,積極向客戶推廣運(yùn)用內(nèi)蒙古電力微信公眾號繳費(fèi)方式,手把手的教年紀(jì)較大的客戶們,如何下載app,如何操作繳費(fèi)流程,讓客戶真正實(shí)現(xiàn)“不出門,動動手指辦業(yè)務(wù)”,度過一個(gè)用電無憂的雙節(jié)長假。
擔(dān)使命,保電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行
“今天,我們涼城電網(wǎng)一切運(yùn)行正常,在公司黨總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,一定會圓滿完成國慶的保供電工作。”10月1日,當(dāng)值帶班的2021年內(nèi)蒙古總工會“五一巾幗標(biāo)兵”獲得者、涼城公司調(diào)控班班長王慧霞與堅(jiān)守崗位一起值班的同事說道。她是1998年參加工作的老師傅,已在供電崗位上勤勤懇懇地工作了26年了。
“在雙節(jié)期間不安排任何線路設(shè)備計(jì)劃性的檢修停電,所以,在節(jié)前我們就要實(shí)地全面了解線路運(yùn)行狀況,仔細(xì)排查隱患,保證所有的線路設(shè)備檢修工作在節(jié)前全部做到位。”王師傅介紹說。
王師傅知道肩上的責(zé)任不輕,目光一直緊盯著調(diào)度監(jiān)控室內(nèi)電腦。
電力調(diào)度員這個(gè)特殊的崗位就是這樣,一年365天,一天24小時(shí),時(shí)時(shí)刻刻都需要有人堅(jiān)守崗位。每一位調(diào)度值班員都有過記不清的與家人聚少離多缺席團(tuán)圓的故事。
“為了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,我感到我的付出是值得的”。話語不多,性格內(nèi)向的高師傅如是說。
是啊,調(diào)控中心的值班員們,做的是再普通不過的工作。但是,正是因?yàn)橛辛怂?他)們顧大家、舍小家的這種精神,才換來萬家燈火。
“在雙節(jié)保電期間,作為一名老黨員,更應(yīng)該勇?lián)厝危瑘?jiān)守崗位,嚴(yán)格落實(shí)調(diào)度紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行保電方案,實(shí)時(shí)監(jiān)控電網(wǎng)負(fù)荷變化,做好電網(wǎng)保障工作,確保人民群眾亮亮堂堂的歡度佳節(jié)。”涼城公司電力調(diào)度班老黨員、調(diào)度員紀(jì)銳說。
為了全力做好保供電工作,涼城公司提前對所管轄區(qū)域的線路、設(shè)備、臺區(qū)、人口密集場所進(jìn)行特巡,增加巡視次數(shù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整治安全隱患,使電網(wǎng)設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài),確保電力穩(wěn)定、持續(xù)供應(yīng),努力實(shí)現(xiàn)“設(shè)備零故障、客戶零閃動、工作零差錯(cuò)、服務(wù)零投訴”的最高保電工作目標(biāo)。
優(yōu)服務(wù),確保雙節(jié)電滿格
10月2日20點(diǎn)10分,涼城公司配電急修班黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長梁俊接到怡海小區(qū)37號樓趙先生報(bào)修電話,稱家中沒有電了,需要幫忙檢查線路。
梁俊立即帶領(lǐng)人員趕往現(xiàn)場。經(jīng)查是由于樓頭箱內(nèi)出線松動造成接線端子燒壞引起了電壓不穩(wěn)。因?yàn)榇藭r(shí)間段是客戶用電高峰期,為不影響客戶正常用電,梁俊他們迅速制定出解決方案,決定帶電搶修電力故障。
因?yàn)槭菐щ姄屝蓿麄€(gè)作業(yè)必須小心謹(jǐn)慎才行,扳手不能碰到箱體,否則會造成相間短路。搶修過程中,梁俊和趙師傅配合默契,細(xì)小的螺絲在他們的螺絲刀靈活旋轉(zhuǎn)。趙師傅接過拆下的相線,用斷線鉗剪去燒壞的部分,取出新的接線端子重新用壓鉗壓好,然后用絕緣膠布將接線端子包扎完畢。而梁師傅接過包扎好的接線端子重新壓好,通過對電壓進(jìn)行測試之后,一切恢復(fù)正常。
“我已經(jīng)連續(xù)21年的重要節(jié)日假期都沒有休息過了,但是作為一名黨員,一名電力員工,在這個(gè)特殊的日子里還在自己的工作崗位上為群眾服務(wù),心里有一份沉甸甸責(zé)任。”梁俊自豪地說。
“每當(dāng)我們用電出現(xiàn)任何問題的時(shí)候,電工師傅們都能第一時(shí)間到現(xiàn)場幫我們處理解決,我們感到非常的安心。”陳先生邊說邊把兩人朝家里讓。
“謝謝你了,保障客戶用電是我們的職責(zé),我們還得抓緊趕回去值班,有事您隨時(shí)打電話。”話音落后,梁俊和趙師傅驅(qū)車消失在夜幕中。
在舉國同慶中秋佳節(jié)和祖國74周歲生日之際,涼城供電公司堅(jiān)持黨建引領(lǐng),多措并舉,對節(jié)日期間供用電工作進(jìn)行提級管控,提前詳細(xì)制定了電網(wǎng)保供電方案和事故應(yīng)急處理預(yù)案,預(yù)測節(jié)日期間電網(wǎng)用電生產(chǎn)情況,做好負(fù)荷供需平衡,同時(shí),組織7支搶修隊(duì)伍,共計(jì)200多人隨時(shí)待命,生產(chǎn)調(diào)度指揮中心人員24小時(shí)在崗,人員、物資、車輛“三到位”,確保電力故障發(fā)生后第一時(shí)間響應(yīng)處置,用實(shí)際“行動”展現(xiàn)著別樣的節(jié)日祝福,守護(hù)著涼城縣的每一處光明。
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