8月30日，河南鎮(zhèn)平縣供電公司客戶經(jīng)理段鑫和同事一起來到鎮(zhèn)平縣糧食加工產(chǎn)業(yè)園，檢測想念食品有限公司掛面生產(chǎn)車間的用電電壓，查看用電設(shè)備運(yùn)行情況，保障企業(yè)正常生產(chǎn)用電。
想念食品公司是鎮(zhèn)平縣政府打造的引領(lǐng)糧食經(jīng)濟(jì)發(fā)展的示范項目，總投資6億元，年加工轉(zhuǎn)化糧食100萬噸。2020年6月，鎮(zhèn)平縣政府建成了糧食加工產(chǎn)業(yè)園，大力發(fā)展糧食產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)業(yè)園占地1300多畝，可入駐企業(yè)16家。想念食品公司是第一個入駐園區(qū)的項目。
鎮(zhèn)平縣供電公司圍繞當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展重點，為糧食加工產(chǎn)業(yè)園提供“即駐即用”專屬供電服務(wù)，開展企業(yè)電力設(shè)備代維，推行“點單”式供電服務(wù)，讓項目建設(shè)用電更快捷，企業(yè)生產(chǎn)用電更便利。
“即駐即用”通電快
鎮(zhèn)平縣糧食加工產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃之初，鎮(zhèn)平縣供電公司就確立了入園項目用電容量不受限制、接入電網(wǎng)不等待、供電方案最優(yōu)化的“即駐即用”供電服務(wù)目標(biāo)，組建了園區(qū)供電服務(wù)項目部，專門負(fù)責(zé)與項目建設(shè)方對接溝通，為項目提供用電報裝、受電工程建設(shè)、電表配置等一條龍供電服務(wù)。
產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的供電線路建設(shè)規(guī)劃確定后，鎮(zhèn)平縣供電公司園區(qū)供電服務(wù)項目經(jīng)理唐俊瑞便帶著園區(qū)供電服務(wù)項目部人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查，結(jié)合園區(qū)發(fā)展規(guī)模和項目用電負(fù)荷預(yù)測情況，確定了架設(shè)兩條10千伏線路給園區(qū)供電的方案。2020年6月，鎮(zhèn)平縣糧食加工產(chǎn)業(yè)園供電工程完工，新架的兩條10千伏供電線路長11.3千米，網(wǎng)格化覆蓋整個園區(qū)，做到了“電等項目”。
“我們還沒有入場你們就把電線架設(shè)到廠區(qū)旁，我們?nèi)雸龊竽銈冇稚祥T服務(wù)。項目一入駐園區(qū)很快就通上電，提前3個月投產(chǎn)了?！?月30日，想念食品加工項目電力主管孫佳銘對前來回訪用電情況的唐俊瑞說。
園區(qū)供電服務(wù)項目部員工為想念食品公司量身制定供電方案，安裝2臺總?cè)萘?00千伏安配電變壓器，架設(shè)高低壓供電電纜1.9千米，建設(shè)配電室1座，還通過優(yōu)化電氣設(shè)備選型、合理安排工期、適當(dāng)減免施工費等措施，為企業(yè)壓減供電工程建設(shè)成本6.5萬元。2020年10月，想念食品加工項目提前竣工投產(chǎn)。
目前，鎮(zhèn)平縣糧食加工產(chǎn)業(yè)園內(nèi)已有糧食加工企業(yè)15家，形成了從糧食儲存、加工到包裝、營銷的完整產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品種類有23種。1至7月，該產(chǎn)業(yè)園企業(yè)共加工糧食500多萬噸，產(chǎn)值近21億元，利潤4.6億元。
代維設(shè)備讓客戶省心
“我們公司的電力設(shè)備交給你們運(yùn)維3個月以來，不但各類電力設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定可靠，沒有發(fā)生過設(shè)備故障停電事件，而且節(jié)約了兩萬三千多元的用電成本?！?月30日，鎮(zhèn)平縣標(biāo)點食品有限公司副經(jīng)理劉勇對上門了解設(shè)備代維情況的段鑫說。
標(biāo)點食品公司是第二批入駐糧食加工產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)之一，今年1月投產(chǎn)。該企業(yè)在運(yùn)的電力設(shè)施多且大部分電力設(shè)備長期滿載運(yùn)行，又缺少專業(yè)的電力設(shè)備運(yùn)行維護(hù)人員，因設(shè)備缺陷和安全隱患引發(fā)的停電故障時有發(fā)生，給企業(yè)帶來不小的經(jīng)濟(jì)損失。
今年5月，鎮(zhèn)平縣供電公司了解到這一情況后，主動與標(biāo)點食品公司對接，提出為該企業(yè)提供電力設(shè)備代維服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋電力設(shè)備日常運(yùn)行監(jiān)測、故障搶修、用電成本分析等多個方面，并初步確定了電力設(shè)備巡檢頻次和開展預(yù)防性試驗的時間。這一建議得到標(biāo)點食品公司的認(rèn)可。雙方于當(dāng)月簽訂了電力設(shè)備代維協(xié)議。
在實施電力設(shè)備代維的同時，鎮(zhèn)平縣供電公司還為標(biāo)點食品公司量身定制節(jié)能增效方案，幫助企業(yè)降低電能損耗，節(jié)省電費支出。6月25日，段鑫和同事來到標(biāo)點食品公司用電負(fù)荷最大的掛面生產(chǎn)車間，為企業(yè)分析電能損耗情況。經(jīng)過現(xiàn)場測試計算，他們發(fā)現(xiàn)該車間的功率因數(shù)偏低。標(biāo)點食品公司在段鑫的幫助下加裝了無功補(bǔ)償裝置。僅此一項，該企業(yè)7月份電費比6月份減少了1.1萬元。
為了規(guī)范電力設(shè)備代維服務(wù)，鎮(zhèn)平縣供電公司要求代維人員每完成一次設(shè)備巡視維護(hù)后，必須填寫企業(yè)電力設(shè)備巡檢記錄，并撰寫電力設(shè)備運(yùn)維情況分析報告。
截至8月底，鎮(zhèn)平縣供電公司共為糧食加工產(chǎn)業(yè)園里的12家企業(yè)提供了設(shè)備代維服務(wù)，并為企業(yè)安裝了電力設(shè)備在線監(jiān)控系統(tǒng)，提供電力設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程采集、缺陷預(yù)警、故障應(yīng)急處置、節(jié)能方案優(yōu)化等技術(shù)服務(wù)。
“點單”用電更便利
8月31日，鎮(zhèn)平縣供電公司楊營供電所客戶服務(wù)員劉孟康與同事一起，按照鎮(zhèn)平縣麥香源食品有限公司“點單”約定的服務(wù)項目和服務(wù)時間，完成了客戶智能電表的現(xiàn)場校驗。
麥香源公司的生產(chǎn)線自動化程度高、用電設(shè)備多、用電量大，對用電便利化的要求也高。為了讓企業(yè)因需自主選擇服務(wù)項目和服務(wù)時間，鎮(zhèn)平縣供電公司根據(jù)糧食加工企業(yè)的用電特點，建立了“糧食加工企業(yè)用電服務(wù)群”，每月定期在群里發(fā)布企業(yè)日常所需的用電服務(wù)項目清單，清單內(nèi)容包括表計更換、校驗，電費明細(xì)查詢，變壓器報停、增容、減容業(yè)務(wù)辦理，電費電價政策咨詢等13個方面。客戶如有服務(wù)需求，可以隨時在微信群里與客戶服務(wù)員溝通，線上約定服務(wù)項目和服務(wù)時間。
“我們是一個新建企業(yè)，用電管理人員少，平常涉及的用電業(yè)務(wù)多，‘點單’服務(wù)能夠在我們認(rèn)為合適的時間內(nèi)，足不出戶解決我們所需要解決的用電問題?！丙溝阍垂究偨?jīng)理劉文中說。
鎮(zhèn)平縣供電公司還通過定期上門走訪、開展問卷調(diào)查、召開企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會等方式了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及用電狀況，及時補(bǔ)充、調(diào)整用電服務(wù)項目清單。
“鎮(zhèn)平縣是小麥、大豆、玉米等糧食作物生產(chǎn)大縣，糧食加工產(chǎn)業(yè)園發(fā)展前景好，在增加種糧農(nóng)民收入、保證食品安全、助力鄉(xiāng)村振興等方面都有著不可替代的作用。我們要千方百計把電供好、把服務(wù)做到最優(yōu)，幫助園區(qū)企業(yè)做強(qiáng)做大?！辨?zhèn)平縣供電公司營銷部主任裴小旭說。
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