國網(wǎng)寧波市鄞州區(qū)供電公司：嚴(yán)寒隆冬忙服務(wù)，勤做電力播種人

發(fā)布時(shí)間： 2020-12-25 15:55:03 來源：作者：周一峰付瑤陳茅廬

12月24日，國家電網(wǎng)浙江電力（鄞州）紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員來到位于下應(yīng)街道君睿名苑小區(qū)二期的交付現(xiàn)場(chǎng)，為房屋交付的業(yè)主們辦理相關(guān)用電手續(xù)。君睿名苑小區(qū)二期的交付現(xiàn)場(chǎng)好不熱鬧。原來是君睿名苑小區(qū)是下應(yīng)片區(qū)內(nèi)的拆遷小區(qū)，共計(jì)2628戶，本次交付1013戶，為配合拆遷辦按計(jì)劃每天安排固定的用戶數(shù)進(jìn)行房屋交付，為了進(jìn)一步踐行省公司“最多跑一次”政策，同時(shí)也為營業(yè)廳工作分流，為用戶提供方便。自2015年起，每逢新小區(qū)交付，國網(wǎng)寧波市鄞州區(qū)供電公司下應(yīng)站積極聯(lián)系房地產(chǎn)開發(fā)商及小區(qū)物業(yè)，在小區(qū)交付現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立臨時(shí)供
電服務(wù)點(diǎn)，并成立供電服務(wù)小分隊(duì)在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)直接用手機(jī)協(xié)助用戶辦理實(shí)名通電流程。“房子一邊拿完鑰匙，一邊直接可以辦理通電，省心又方便。”君睿名苑小區(qū)二期新業(yè)主應(yīng)先生說道。
用戶通過下載手機(jī)APP“網(wǎng)上國網(wǎng)”軟件，通過實(shí)名注冊(cè)，綁定用戶號(hào)及手機(jī)號(hào)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)辦理實(shí)名通電業(yè)務(wù)。用戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”可以進(jìn)行余額查詢、實(shí)時(shí)接收預(yù)警、自主辦理復(fù)電、管理租客電費(fèi)、在線充值購電等服務(wù)。使電力客戶在切實(shí)體驗(yàn)高效、便捷電力服務(wù)的
同時(shí)盡早實(shí)現(xiàn)方便的“指尖生活”。
該公司緊密結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”，積極配合拆遷辦及物業(yè)交付工作，深入推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，通過辦電做減法、服務(wù)做加法，分批分步實(shí)現(xiàn)群眾企業(yè)辦電“最多跑一次”，實(shí)現(xiàn)涵蓋所有居民和部分企業(yè)的簡單常用業(yè)務(wù)“一次都不跑”。積極引導(dǎo)廣大客戶根據(jù)自身實(shí)際在多種方式中選擇最適宜的繳費(fèi)方式，加快傳統(tǒng)線下服務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)模式的快速轉(zhuǎn)變，讓用戶充分享受到“互聯(lián)網(wǎng)+”新型服務(wù)帶來的方便與快捷，真正為用戶做到電力送暖，讓用戶幸福歸家。