中國電力網(wǎng)訊 在基層最前沿的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所,始終有這樣一群“領(lǐng)頭羊”,他們勇于擔(dān)當(dāng)、敢于創(chuàng)新、率先垂范、一身正氣;始終有這樣一些“實(shí)干者”,他們扎根基層、堅守平凡、不圖名利,為一線發(fā)展夯實(shí)基石。始終有這樣一批“電管家”,他們胸懷一方百姓,心系群眾冷暖,始終有這樣一批“優(yōu)秀共產(chǎn)黨人”,他們不忘初心、對黨忠誠,展現(xiàn)一名合格共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn),為黨旗熠熠生輝增光添彩。
趙瑞玨同志是詩禮供電所配電搶修供電服務(wù)班班長, 他是這些杰出群體代表中的一員。有一種奉獻(xiàn)叫默默無聞,有一種堅守叫扎根基層,他就是革命的一塊磚,那里需要哪里搬,提起他,鳳慶供電局大部分人都認(rèn)識;他雖然只有高中文化,但自參加工作至今9年扎根基層供電所,從一名普通的線路維護(hù)工做起,一直到配電搶修供電服務(wù)班班長;在每次急難險重任務(wù)面前,他顧全大局、沖鋒在前、敢于擔(dān)當(dāng),展現(xiàn)了共產(chǎn)黨人忠誠擔(dān)當(dāng)、矢志初心的諍諍誓言;詮釋了電力人勇挑重?fù)?dān)、奉獻(xiàn)基層的高尚情懷。
“干一行愛一行,愛一行就要專一行”,是他本人最喜歡的一句話。從一名年輕懵懂的線路維護(hù)工,到技術(shù)精湛的配電搶修供電服務(wù)班班長,他用9年的時間,在平凡的電力一線崗位上做出了不平凡的堅守。在迎峰度夏、抗擊冰雪、重大節(jié)假日保電、各項(xiàng)施工現(xiàn)場等都有他的身影。為了確保供電所轄區(qū)內(nèi)設(shè)備數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,他在最短的時間內(nèi)把供電轄區(qū)內(nèi)每一條線路、每一個重要設(shè)備的運(yùn)行情況掌握得一清二楚。
2017年是國家新的扶貧政策的開始,詩禮區(qū)域農(nóng)村用戶精準(zhǔn)扶貧、異地搬遷戶較多,作為班長的他始終認(rèn)為幫困扶貧是我們電力員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),群眾有困難我們就要幫,更何況國家的惠民政策我們更應(yīng)在前提起服務(wù)行動,截止到2018年底圓滿完成了轄區(qū)全部精準(zhǔn)扶貧戶的裝表接電任務(wù),用實(shí)際行動詮釋了“人民電業(yè)為人民”、的服務(wù)宗旨,得到了轄區(qū)客戶的一致好評。
作為一名基層供電所員工,面對的是千家萬戶,要與地方政府、各類客戶打交道,代表的是電力人的形象,其身正,不令而行,其身不正,雖令不從。他把講原則、有規(guī)矩、守紀(jì)律作為人生信條,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的他堅決不做;他是這樣說的,也是這樣做的;趙瑞玨同志經(jīng)常說“沒有嚴(yán)明的紀(jì)律,就不可能有高效的服務(wù)”。
同事們眼里的趙瑞玨,言語不多,低調(diào)沉穩(wěn),熟悉他的人都知道,工作中他鐵面無私,是個“硬心腸”,生活中他重情重義,公私分明,處事總能“一碗水端平”,大家很是服氣。工作上,他堅持民主管理,辦事公平公正,把大事小情都擺到桌面上,征求大家意見,與大家同甘共苦、以心換心。他雖然在工作中嚴(yán)格要求大家,但更多的是在生活中關(guān)心關(guān)愛同事,同事家里誰有了困難,他第一時間了解,盡可能幫助解決。工作上能夠凝心聚力、充滿了信心,促使全所員工心往一處想,勁兒往一處使,形成了一支凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗強(qiáng)的新生隊(duì)伍。
供電所是最直接服務(wù)客戶的一線窗口。為了搞好服務(wù),趙瑞玨同志處處帶頭,要求班組人員以最快的速度響應(yīng)客戶報修,以最優(yōu)的服務(wù)溫暖客戶?;鶎庸╇娝欠?wù)老百姓的“最后一公里”,讓群眾用上放心電、為老百姓排擾解難,是他矢志不移的目標(biāo)追求。農(nóng)村青壯年勞力外出打工較多,留守老人與兒童居多,安全用電意識較為薄弱,極易出現(xiàn)安全用電事故,因此他強(qiáng)化報修及服務(wù)管控,及時有效的解決用戶的用電需求,從而化解了矛盾,降低了投訴風(fēng)險,把用心、貼心、愛心服務(wù)體現(xiàn)在實(shí)際行動中。他用自己的實(shí)際行動,發(fā)揚(yáng)了“對黨忠誠、勇挑重?fù)?dān)、鐵肩道義”的新時代擔(dān)當(dāng)精神,體現(xiàn)了“說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效”的新時期愚公精神,踐行了電力人“誠信、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、奉獻(xiàn)”的核心價值觀,在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),做到了“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨忠實(shí)的踐行者。
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