天津濱海中新生態(tài)城供電服務中心優(yōu)化履責思路 提升服務品質

　　天津濱海供電公司中新生態(tài)城供電服務中心深入推進社會責任管理工作，將社會責任融入中心制度、融入服務、融入流程，對內轉變思維方式，提升全員履責意愿，對外轉變工作思路，實施“內部工作外部化，外部期望內部化”履責準則，全面提升社會責任傳播力，實現利益相關各方綜合效益最大化，全力支撐生態(tài)宜居的智慧城市建設。

　　為進一步夯實電網基礎，該中心聯合企業(yè)內外利益相關方，創(chuàng)新實施“向配網開戰(zhàn)”攻堅行動與“配網故障壓降”專項行動，完成電網網架升級、聯絡能力加強等4項改造工程，協(xié)同做好電纜防外力破壞管理等。

　　該中心還持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，同利益相關方建立常態(tài)化溝通機制，全面推廣“網上國網”APP辦電業(yè)務，推行“三零”“三省”服務;深入實施重大項目星級管控機制，完成140個10千伏及以上項目投產送電;依托黨員服務隊開展“我為群眾辦實事”活動，2021年累計開展志愿服務12次，惠及客戶1145人次。

　　秉持綠色發(fā)展理念，從2019年起，該中心攜手生態(tài)城管委會等構建“智慧能源生態(tài)圈”。各方積極履責，在生態(tài)城建成了惠風溪智慧能源小鎮(zhèn)、全國首個電-光-熱建筑一體化供能系統(tǒng)等綠色低碳示范項目，推動了生態(tài)城智慧綠色城市建設。(王立國)