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國(guó)網(wǎng)隨州供電公司:優(yōu)化人員結(jié)構(gòu) 提升服務(wù)水平

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-03-22 15:04:13  作者:夏一菲 劉秀 吳緒章

  3月18日,湖北隨州供電公司公布了所屬43個(gè)供電所2月的業(yè)績(jī)排名情況,隨縣供電公司厲山供電所排名第一位。“自實(shí)施競(jìng)合承包制以來(lái),所里的員工人數(shù)由42人精簡(jiǎn)到32人,主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻不降反升。”厲山供電所副所長(zhǎng)肖鋒表示,2023年,該供電所售電量同比增長(zhǎng)5.52%,綜合線損率同比下降0.3個(gè)百分點(diǎn)。

  供電所是供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“橋頭堡”。近年來(lái),隨州供電公司聚焦供電所存在的各項(xiàng)管理問(wèn)題,構(gòu)建了以競(jìng)合承包制為基礎(chǔ)、以促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展為關(guān)鍵、以積分制考核為抓手的供電所人力資源管理模式,持續(xù)提升供電服務(wù)水平,激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)活力。2023年,該經(jīng)驗(yàn)做法獲評(píng)湖北省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。

  “競(jìng)包+雙選”:優(yōu)化供電所人員配置

  “隨著供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理老齡化問(wèn)題日益突出,原有的‘屬地優(yōu)先、人員固化’臺(tái)區(qū)管理模式可能會(huì)導(dǎo)致臺(tái)區(qū)任務(wù)‘接續(xù)難’,影響供電服務(wù)水平。”隨州供電公司人力資源部主任楊軍說(shuō)。

  針對(duì)這一問(wèn)題,2022年,隨州供電公司探索實(shí)施“競(jìng)包+雙選”競(jìng)合承包制,根據(jù)工單量、工作難度等將供電所臺(tái)區(qū)管理任務(wù)重新劃分為若干個(gè)“片區(qū)任務(wù)包”,并選拔綜合素質(zhì)高的臺(tái)區(qū)經(jīng)理?yè)?dān)任片區(qū)經(jīng)理。該公司還根據(jù)“片區(qū)任務(wù)包”的定員人數(shù),組織片區(qū)經(jīng)理和臺(tái)區(qū)經(jīng)理雙向選擇,自由組合成“互相依存、互惠互利”的片區(qū)分包團(tuán)隊(duì),推動(dòng)臺(tái)區(qū)管理由“各自為戰(zhàn)”向“聯(lián)產(chǎn)承包”轉(zhuǎn)變。

  以隨縣供電公司均川供電所為例,2022年5月,該供電所開始實(shí)行競(jìng)合承包制,組織全員參與片區(qū)經(jīng)理競(jìng)聘考核。“通過(guò)公平公開的考核,供電所內(nèi)13名臺(tái)區(qū)經(jīng)理和3名片區(qū)經(jīng)理自由選擇組成團(tuán)隊(duì),臺(tái)區(qū)戶數(shù)不均衡、退休減員臺(tái)區(qū)無(wú)人接等問(wèn)題得到較好解決。”均川供電所所長(zhǎng)袁東升說(shuō)。

  目前,隨州供電公司已在所屬全部供電所實(shí)行競(jìng)合承包制,新設(shè)片區(qū)88個(gè),聘任88名片區(qū)經(jīng)理,633名臺(tái)區(qū)經(jīng)理通過(guò)雙向選擇上任。

  “用人+育人”:拓寬員工成長(zhǎng)通道

  2022年4月,曾都區(qū)供電公司淅河供電所根據(jù)專業(yè)筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操表現(xiàn)、日常業(yè)績(jī)積分、群眾測(cè)評(píng)情況等,擇優(yōu)聘任安全員、技術(shù)員、績(jī)效員各一名。通過(guò)此次競(jìng)聘,供電所員工馬如成為技術(shù)員。此后,他主要負(fù)責(zé)供電所臺(tái)區(qū)綜合線損管理等工作,嚴(yán)格履行技術(shù)員崗位職責(zé)。

  2022年以來(lái),隨州供電公司在所屬供電所構(gòu)建市場(chǎng)導(dǎo)向的靈活用工機(jī)制,優(yōu)化供電所組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置,形成“所長(zhǎng)+三員(安全員、技術(shù)員、績(jī)效員)+片區(qū)經(jīng)理+臺(tái)區(qū)經(jīng)理”的供電所管理模式,并實(shí)行“合格續(xù)聘、不合格退出”機(jī)制,實(shí)現(xiàn)供電所關(guān)鍵崗位“能者上、庸者下、劣者汰”。截至目前,該公司已擇優(yōu)聘任147名供電所所長(zhǎng)、106名安全員、104名技術(shù)員、106名績(jī)效員,5名供電所所長(zhǎng)轉(zhuǎn)崗為普通員工。

  在科學(xué)用人的同時(shí),隨州供電公司堅(jiān)持“人人皆可成才、人人都有舞臺(tái)”理念,加強(qiáng)供電所人才隊(duì)伍建設(shè),分級(jí)分類開展培訓(xùn),完成供電所全員“輪訓(xùn)+通關(guān)考試”,并將考試結(jié)果與員工績(jī)效等級(jí)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤。該公司還暢通管理人員和技能人員“雙通道”職業(yè)發(fā)展序列,建立“片區(qū)經(jīng)理、三員、所長(zhǎng)”三級(jí)人才儲(chǔ)備庫(kù),并選拔綜合素質(zhì)高的骨干員工參與省公司職工工匠競(jìng)聘,幫助他們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展道路上取得突破。

  “團(tuán)隊(duì)+個(gè)人”:薪酬分配更加合理

  在隨州供電公司供電所1月業(yè)績(jī)排名中,廣水市供電公司長(zhǎng)嶺供電所因經(jīng)營(yíng)質(zhì)效和生產(chǎn)運(yùn)維兩項(xiàng)指標(biāo)大幅提升,排名比上個(gè)月前進(jìn)了23位。“這個(gè)月我們沖到了第三位,下個(gè)月全所的績(jī)效工資總額將增加14500元,員工收入也會(huì)有所增加。”該供電所所長(zhǎng)祝明曦說(shuō)。

  近年來(lái),隨州供電公司深化收入分配制度改革,建立“減人增效+動(dòng)態(tài)評(píng)定”薪酬總額管控機(jī)制,按照供電所定編人數(shù)確定團(tuán)隊(duì)績(jī)效工資總額,并根據(jù)供電所月度考核排名設(shè)定團(tuán)隊(duì)績(jī)效系數(shù),實(shí)現(xiàn)優(yōu)績(jī)優(yōu)酬。

  為了將團(tuán)隊(duì)績(jī)效工資公平公正分配到供電所員工個(gè)人,隨州供電公司按照“崗位價(jià)值、貢獻(xiàn)價(jià)值、個(gè)人價(jià)值”實(shí)施個(gè)人績(jī)效按勞分配,提升員工工作積極性。“簡(jiǎn)單地說(shuō),個(gè)人績(jī)效分配機(jī)制是對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效工資的合理再分配。”楊軍表示,收入分配機(jī)制改革后,隨州供電公司個(gè)別片區(qū)經(jīng)理和臺(tái)區(qū)經(jīng)理的績(jī)效收入實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng),真正實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)干得好獎(jiǎng)得多、個(gè)人干得好收入多。

  目前,隨州供電公司已形成“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、不勞不得”的供電所績(jī)效評(píng)價(jià)和收入分配機(jī)制,真正讓勞動(dòng)效率高、工作業(yè)績(jī)好的員工得實(shí)惠。(夏一菲 劉秀 吳緒章)


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