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南方電網(wǎng)公司現(xiàn)代供電服務體系建設現(xiàn)場推進會要求 大力推動服務和商業(yè)模式變革 爭創(chuàng)國際領先的供電服務樣板

南方電網(wǎng)報發(fā)布時間:2021-07-23 00:00:00

  南網(wǎng)報訊 7月21日,南方電網(wǎng)公司現(xiàn)代供電服務體系建設現(xiàn)場推進會在深圳供電局召開。會議聽取了現(xiàn)代供電服務體系建設工作情況匯報,研究部署下一步重點工作,強調(diào)抓好現(xiàn)代供電服務體系建設試點總結(jié)及全網(wǎng)推廣,大力推動服務和商業(yè)模式變革,有效提高服務效率,持續(xù)提升客戶體驗,爭創(chuàng)國際領先的供電服務樣板。公司董事、總經(jīng)理、黨組副書記曹志安出席會議并講話,公司黨組成員、副總經(jīng)理錢朝陽主持會議。

  曹志安肯定了現(xiàn)代供電服務體系建設有關工作,指出建設現(xiàn)代供電服務體系,是堅持以人民為中心的發(fā)展思想,踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨的必然要求;是打造一流用電營商環(huán)境,融入和服務構(gòu)建新發(fā)展格局的具體行動;是深入推進公司發(fā)展戰(zhàn)略實施,加快建設世界一流企業(yè)的重要舉措。要深刻認識現(xiàn)代供電服務體系建設的重要意義,準確把握現(xiàn)代供電服務體系建設面臨的國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略實施、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新型電力系統(tǒng)建設等機遇,有效應對風險挑戰(zhàn),全力開創(chuàng)新的工作局面。

  曹志安要求,深化改革創(chuàng)新,推動現(xiàn)代供電服務體系建設再上新臺階。要加強黨的領導,確保體系建設沿著正確方向前進;服務“雙碳”目標,滿足綠色用能需求;做好政策研究,實現(xiàn)價值創(chuàng)造;做好內(nèi)部協(xié)同,簡化服務流程;做好服務支撐,快速響應客戶需求;做好制度建設,激勵調(diào)動員工積極性;做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型,深化“南網(wǎng)在線”應用;做好內(nèi)部架構(gòu)優(yōu)化,加強轉(zhuǎn)型組織保障,大力推進現(xiàn)代供電服務體系建設。

  錢朝陽要求,各部門各單位要認真組織學習、切實抓好落實、借鑒先進經(jīng)驗,以改革創(chuàng)新的更大決心、爭先領先的更大信心,加快構(gòu)建現(xiàn)代供電服務體系長效機制,打造具有南網(wǎng)特色的中國和世界一流用電營商環(huán)境。

  會議展示了深圳供電局現(xiàn)代供電服務體系建設成果,試點單位作經(jīng)驗分享,有關部門和非試點單位作專題匯報。

  會前,曹志安、錢朝陽以及有關與會代表到深圳供電局布吉能源生態(tài)營業(yè)廳、客戶服務中心服務調(diào)度班調(diào)研。

  公司有關部門和單位負責人等參加上述活動。

  南網(wǎng)傳媒全媒體記者 陳細英

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