烏海電業(yè)局濱河分局營銷服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項治理第二輪檢查已開啟

發(fā)布時間： 2020-06-09 08:54:23 來源：中國電力網(wǎng) 作者：扈璇

　　中國電力網(wǎng)訊日前，由烏海電業(yè)局紀(jì)委監(jiān)察處、市場營銷處、財務(wù)資產(chǎn)處、供用電稽查處、管控中心等部門專業(yè)人員蒞臨濱河供電分局開展?fàn)I銷服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項治理第二輪檢查。期間，業(yè)擴(kuò)報裝專工針對防控業(yè)擴(kuò)報裝體外循環(huán)的制度與措施進(jìn)行詳細(xì)檢查。抽取了供電方案樣本參照,篩查同樣用電需求與用電規(guī)模的業(yè)擴(kuò)報裝工作票。查驗針對有增加辦電環(huán)節(jié)拖延用戶正常接電的行為，供電單位是否采取治理措施。對用電客戶進(jìn)行電話回訪，調(diào)查供電企業(yè)是否對客戶設(shè)立收費項目，特別是對滿足“三零”報裝條件的客戶收取表計、材料或安裝費用等行為。對“三零、三省”具體措施是否到位，工作人員是否知曉業(yè)務(wù)流程、凍結(jié)戶、待銷戶結(jié)合更名過戶、調(diào)整抄表路線更換計量裝置，變壓器暫停、減容、增容等變更用電信息關(guān)聯(lián)關(guān)系、資料留存等相關(guān)問題做了詳細(xì)的檢查。電價執(zhí)行以及抄核收方面主要檢查各類客戶電價是否執(zhí)行正確、疫情期間電價政策是否宣傳到位等、有無私存電費資金、截留、挪用、貪污電費等行為，電費發(fā)票的開具是否存在虛開等現(xiàn)象，從監(jiān)控視頻錄像，發(fā)票領(lǐng)用，電費發(fā)票章使用情況及保險柜安全等方面一一進(jìn)行了查驗。.

　　接下來分局將通過常態(tài)化開展自查工作，將發(fā)現(xiàn)的問題整改落實到位，切實規(guī)范各項流程，促使各班組工作人員自省、總結(jié)、提高，為接下來的營銷服務(wù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。