國網(wǎng)張掖肅南縣供電公司：多措并舉深入推進行風建設

發(fā)布時間： 2020-08-20 09:20:22 來源：中國電力網(wǎng) 作者：方玉海

　　中國電力網(wǎng)訊為切實加強行風建設，進一步提升員工服務意識，嚴肅查處供電服務中存在的違規(guī)、違紀行為，國網(wǎng)張掖肅南縣供電公司始終以“四個服務”為宗旨，以“讓人民滿意為標準，”嚴格履行“裕固家園·服務有我”服務意識，采取多項措施，推動“行風建設年”工作取得實效。

　　一是提高政治思想意識，加強行風建設及行風監(jiān)督檢查，進一步增強工作責任感和使命感，堅持目標導向，做到從嚴從實，勇于擔當，不辱使命，確保行風反饋問題全面整改;二是完善組織保障責任，強化組織領導，靠實整改責任，制定2020年行風建設年活動實施方案和行風監(jiān)督方案，設立行風建設領導小組，成立行風建設工作小組，全面落實行風建設年8個方面的重點工作，以建立行風建設問題清單和整改臺賬的形式，監(jiān)督重點問題按期整改銷號，做到重點問題閉環(huán)管理;三是踐行企業(yè)服務宗旨，堅決查處客戶用電“三指定”行為，加大對基層服務人員行為監(jiān)督，杜絕供電服務領域的“微腐敗”問題，在改善營商環(huán)境的同時，提升服務質(zhì)量，不斷優(yōu)化辦事程序，簡化辦事手續(xù)，采用“一站式”服務，在最短時間內(nèi)辦成事、辦好事，著力提升群眾用電滿意度;四是促進隱患消除監(jiān)督，針對電網(wǎng)建設、供電能力和供電質(zhì)量、青苗賠償?shù)热罕婈P心、關注，涉及漠視侵害群眾利益風險的關鍵領域和關鍵節(jié)點，及時下發(fā)《行風專項監(jiān)督督辦通知單》，督促涉及單位限期整改，優(yōu)化營商環(huán)境提高服務質(zhì)效，化解客戶熱點訴求，對客戶反應問題整改不到位的責任人進行約談提醒，切實滿足客戶用電需求、維護群眾根本利益。

　　下階段，肅南公司將緊緊圍繞群眾最關心最直接最現(xiàn)實的電網(wǎng)改造和低電壓問題，全面開展突出問題排查整治，做到立查立改、即知即改，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和滿足感。