中國(guó)電力網(wǎng)訊 九月迎來輕柔秋風(fēng)也送走夏日酷暑,電力企業(yè)也平穩(wěn)迎峰度夏,仿佛一切都該回歸安穩(wěn)輕松,但是堅(jiān)守在一線的電力人卻始終保持敬業(yè)之心不松懈,一封封表揚(yáng)信就是對(duì)這份責(zé)任心最好的嘉獎(jiǎng)。
即使道阻且艱,也要做光明使者
月初一場(chǎng)暴雨襲來,烏海市海勃灣市區(qū)遭遇城市內(nèi)澇,通往濱河的道路堵塞。家住濱河的電力客戶劉女士心急如焚,家中頻繁跳閘,聯(lián)系物業(yè)未果,她便撥通了用電檢查員李榮栩的電話:“真不好意思,李師傅,周末還給您打電話,實(shí)在是家里老跳閘沒有辦法了,您能過來給看看嗎?”用電檢查員李榮栩聽出了電話那頭的焦急,于是他立刻驅(qū)車前往客戶家中。但因?yàn)榈缆范氯?,車輛無法通行,于是他決定步行前往,終于在當(dāng)天上午恢復(fù)了用電。第二天濱河供電分局便收到了來自12398的表揚(yáng)票。
認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情,只愿為您提供便利
9月14日,鄂爾多斯市鑫源房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司向?yàn)I河供電分局送來一封表揚(yáng)信,信中對(duì)濱河供電分局營(yíng)業(yè)班營(yíng)業(yè)員郝悅提出表揚(yáng)。
據(jù)了解,陽光景園一期小區(qū)業(yè)主早在2011年就已經(jīng)入住,但因法律糾紛,至今部分業(yè)主已居住十年未辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。現(xiàn)該小區(qū)開發(fā)商為業(yè)主辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證需要提供業(yè)主2017年電費(fèi)繳納明細(xì),證明小區(qū)業(yè)主在2017年確已經(jīng)入住。營(yíng)業(yè)員郝悅對(duì)用電客戶服務(wù)態(tài)度熱情,工作效率高效,加班加點(diǎn)為近百戶用電客戶打印了客戶收費(fèi)明細(xì)賬,極大的節(jié)省了用戶的時(shí)間為用電客戶提供了便利。信中表示,非常感謝該同志對(duì)崗位工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、熱情的態(tài)度。
一封封表揚(yáng)信,既是用電客戶對(duì)供電服務(wù)工作的認(rèn)可,也是對(duì)電力員工辛勤工作的激勵(lì)。“您用電,我們用心”不僅是一句口號(hào),更是濱河供電人實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。下一步濱河供電分局將從點(diǎn)滴做起,力所能及為有需要的用電客戶提供幫助,不斷提高客戶用電獲得感和滿意度,為守護(hù)企業(yè)品牌盡心盡力。
主辦單位:中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)
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