中國(guó)電力網(wǎng)訊 隨著智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，微信已經(jīng)成為了廣大手機(jī)客戶安裝率最高的手機(jī)應(yīng)用之一，而微信繳費(fèi)是貴州電網(wǎng)公司推出的一項(xiàng)便民服務(wù)舉措，只需要一部智能手機(jī)就可隨時(shí)隨地通過微信直接繳納電費(fèi)。從實(shí)施以來，為廣大用電客戶帶來了方便與快捷，更是為電費(fèi)回收工作提供了有力保障。但是，在農(nóng)村這種方便又快捷的方法卻存在不少問題，主要原因是農(nóng)村留守兒童和老人較多，對(duì)于新媒體的應(yīng)用不熟練。
針對(duì)此問題，10月14日，瓢井供電所工作人員熊祿敏自制微信教程視頻在交費(fèi)大廳電視上進(jìn)行宣傳。對(duì)那些不會(huì)操作的用電戶，工作人員耐心地指導(dǎo)操作，直到客戶會(huì)為止。“只需要進(jìn)入微信的錢包，打開生活繳費(fèi)里的電費(fèi)，輸入電力客戶號(hào)，客戶的賬戶余額一目了然”對(duì)那些心存懷疑缺乏信任的用戶，工作人員更是切身實(shí)踐，以自己繳納電費(fèi)作試驗(yàn)，消除客戶的顧慮，讓客戶能放心使用微信繳電費(fèi)這一功能，真正做到方便客戶。
評(píng)論