中國電力網(wǎng)訊(通訊員 樊云) 10月30日上午，陜西地方電力城固分公司副經(jīng)理晏群參加了城固縣放心消費(fèi)創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，并就讓群眾用電“五放心”做了交流表態(tài)發(fā)言。
發(fā)言中，晏群就近年來城固分公司在堅(jiān)持深入貫徹國家、省政府、西北能監(jiān)局深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境系列工作部署，切實(shí)踐行“為人民供好電”的企業(yè)宗旨，致力于全面推進(jìn)供電服務(wù)提質(zhì)提效、改善提升客戶用電營商環(huán)境以及為全面提升供電工作水平，更好地保障全縣人民群眾安全用電、可靠用電、放心用電、滿意用電所做的工作進(jìn)行了匯報(bào)，同時(shí)也就在后疫情時(shí)代提振消費(fèi)，暨通過繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新、加強(qiáng)過程監(jiān)督、加大電網(wǎng)投資、提高供電可靠性，加大電能替代、清潔能源的推廣工作，讓廣大群眾用電“五放心”(安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心)進(jìn)行了表態(tài)，得到了與會(huì)者的一致肯定。
長期以來，城固分公司始終把提高服務(wù)水平作為重點(diǎn)，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)水平為基準(zhǔn)，持續(xù)堅(jiān)持人性化的服務(wù)方向，以客戶需求為導(dǎo)向，廣泛征求各層面的意見和建議，針對客戶反映的問題“對癥下藥”，切實(shí)把“為人民供好電”落到了實(shí)處，全面提高了供電服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立了良好的企業(yè)形象。
評(píng)論