阿拉善電業(yè)局再出優(yōu)化營商環(huán)境新舉措

發(fā)布時間： 2020-12-21 20:46:55 來源：中國電力網(wǎng) 作者：辛平元

　　中國電力網(wǎng)訊 “獲得電力”是營商環(huán)境的重要評價指標，近年來，阿拉善電業(yè)局堅決貫徹落實中央、自治區(qū)相關(guān)決策部署和內(nèi)蒙古電力集團具體工作舉措，地區(qū)輸配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，客戶用電成本和辦電成本持續(xù)降低。

　　為了進一步壓縮辦電時限、精簡辦電環(huán)節(jié)，全面落實自治區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境巡視組和華北能監(jiān)局現(xiàn)場檢查集團公司“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務反饋問題的整改工作，今年以來阿拉善電業(yè)局多次組織召開專題會議，研究出臺優(yōu)化營商環(huán)境新舉措。

　　“容缺受理”、“承諾制”、“溫情提示”，小舉動解決大問題。

　　該局在“一證受理”基礎(chǔ)上，率先在蒙西地區(qū)推行“容缺受理”，無需一次性交齊所有資料，客戶只需提供身份證、營業(yè)執(zhí)照等受理證件，即可完成用電申請。對所缺資料實行“承諾制”，客戶承諾在送電前交齊相關(guān)資料，后期由客戶經(jīng)理通過微信或在業(yè)務現(xiàn)場收集。推出用電報裝業(yè)務“溫情提示”卡，包含辦電事項、注意內(nèi)容和各環(huán)節(jié)辦理時限，確保報裝環(huán)節(jié)透明。

　　內(nèi)外齊聯(lián)動，辦電環(huán)節(jié)、辦電時限壓縮再壓縮

　　客戶提出用電申請后，供電單位可同步完成現(xiàn)場勘查和供電方案編制，對具備條件的現(xiàn)場直接裝表接電。大力推行典型供電方案，提升工作效率。針對內(nèi)部審批時限較長的問題，今后將更加廣泛采用微信、釘釘?shù)染€上審批方式，對于簡單的35千伏和10千伏客戶工程取消接入系統(tǒng)審查環(huán)節(jié)，進一步壓減審批時限。推行城區(qū)帶電作業(yè)，對城鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)具備條件的作業(yè)全部實現(xiàn)帶電接火，逐步實現(xiàn)停電計劃申報周期由30天縮短為7天，壓減接電時間，減少停電時間。招標補充多支施工隊伍，確保施工力量、施工效率滿足市場需求，實施客戶工程“超期提醒”，壓縮客戶工程施工時間。

　　“通報”“考核”“經(jīng)濟處罰”，優(yōu)化營商環(huán)境再出高壓政策

　　該局建立“匯報+通報”工作機制，每月營銷月度例會、每季度客戶服務委員會對全局業(yè)擴報裝情況進行匯報、通報，對每個環(huán)節(jié)進行月度和季度跟蹤和監(jiān)督，做到月度通報，月月考核，必要時移交該局紀委調(diào)查處理，對設(shè)計、施工單位同步進行監(jiān)督，將施工時間、施工質(zhì)量納入合同條款，實行“經(jīng)濟責任制”，確保所有工作舉措落地有聲。

　　以上新舉措的推出，將在原有基礎(chǔ)上進一步精簡辦電環(huán)節(jié)，壓縮辦電時限，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升“獲得電力”指標助力。