國網(wǎng)南豐縣供電公司：優(yōu)質(zhì)服務暖人心企業(yè)送來感謝信

發(fā)布時間： 2020-12-22 10:29:18 來源：中國電力網(wǎng) 作者：李鴻超夏儆瑋

　　中國電力網(wǎng)訊 12月21日，國網(wǎng)南豐縣供電公司收到江西馳譽汽車零部件有限公司送來的感謝信，對該公司提供的良好用電環(huán)境表示衷心感謝。

　　江西馳譽汽車零部件有限公司是一家專業(yè)從事汽車零部件及塑料制品生產(chǎn)、加工的企業(yè)，也是南豐縣洽灣鎮(zhèn)用電大戶。十一月份是該企業(yè)緊張供貨時段，但連續(xù)兩天下午四點半左右廠內(nèi)專變發(fā)生跳閘現(xiàn)象，得知此事該公司洽灣供電所夏所長帶員工前往蹲守排查，并邀請該公司供用電部技術(shù)專責一同現(xiàn)場會診，共同分析用電負荷，制定解決方案，徹底解決問題。在今年疫情復工復產(chǎn)期間，多次對該企業(yè)供、配電線路進行檢查，確保復工復產(chǎn)用電可靠。春季雨天，該企業(yè)廠區(qū)內(nèi)高壓跳閘，一通電話，該公司搶修人員就立即趕到現(xiàn)場，查到漏電跳閘原因后及時排除，恢復供電。

　　據(jù)悉，該公司通過積極開展大客戶走訪工作，以安全運行和優(yōu)質(zhì)服務為主導，主動了解客戶用電需求，積極開展涉網(wǎng)設備溫度測試，建立預防性試驗、缺陷管理等規(guī)范性記錄，定期開展安全用電巡視，協(xié)同客戶分析用電負荷，回答用電咨詢，制定解決方案，宣傳用電節(jié)能政策，確保客戶用電無憂。

　　此次收到客戶送來的感謝信，是客戶對供電公司“高效、準確、專業(yè)、真誠”服務的肯定和認可，也是對該公司敬業(yè)服務精神的高度贊揚，更是該公司踐行“你用電，我用心”服務理念的最好體現(xiàn)。