國網(wǎng)撫州市南豐縣供電公司優(yōu)質服務獲稱贊

　　中國電力網(wǎng)訊  “真沒想到，下雨天還趕來搶修，現(xiàn)在的電力服務真是太貼心了……”4月29日晚，白舍鎮(zhèn)三坑村一帶的居民看到幾名電力員工冒雨搶修并成功處理了線路故障后，由衷地感嘆。

　　原來，當天因為道路施工挖掘機挖斷了電纜，導致白舍鎮(zhèn)三坑村一帶6個村莊生活用電受到影響。接到故障搶修消息后，國網(wǎng)撫州市南豐縣供電公司白舍供電所運維搶修班以最快的速度冒雨趕往現(xiàn)場，迅速組織搶修。經(jīng)過近2小時的努力，最終徹底排除故障，安全完成了搶修任務，及時恢復供電。

　　這只是該供電所不斷提升供電優(yōu)質服務水平的一個縮影。近年來，為進一步推動供電所優(yōu)質服務工作深入開展，該供電所從電網(wǎng)建設、服務方式和服務內(nèi)容上不斷努力，著力解決客戶關注的熱點、難點問題，不斷提升企業(yè)形象及服務水平。

　　近年來，白舍供電所在線路布局上通過不斷努力，多條線路已實現(xiàn)雙電源互供互導，有效提高供電可靠性。通過線路智能改造、安裝智能開關和防雷設施，從而提升高故障線路以及重載臺區(qū)線路的治理。

　　在服務民生方面，白舍供電所履行社會責任、全力服務群眾，定期開展“客戶經(jīng)理進萬家”活動，宣傳客服搶修電話，了解客戶用電訴求，排查用電安全隱患，積極主動提供服務，以更貼心的方式為廣大群眾提供更為優(yōu)質的用電服務。