中國電力網訊 為推動我局電力客戶“獲得電力”優(yōu)質服務水平得到全面提升，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，阿拉善電業(yè)局營銷稽管處于4月25日至30日前往吉蘭泰供電分局首次創(chuàng)新開展了復合式優(yōu)化營商環(huán)境專項稽查工作。
此次復合式優(yōu)化營商環(huán)境專項稽查工作較以往相比，稽查工作涉及內容更加全面，不僅包含了客戶側用電體驗回訪以及用電安全檢查、營銷窗口服務質量、營銷記錄檔案管理、營銷業(yè)擴資產等一系列規(guī)定稽查動作外，還首次開展了配網結構檢查，按照公司下發(fā)《自備電廠專項檢查項目表》的檢查內容，對吉蘭泰地區(qū)的自備電廠進行了詳細全面的稽查工作，確保當地配網穩(wěn)定可靠，為廣大供電客戶提供最優(yōu)電網、電能質量。
同時此次稽查工作運用了雙線稽查模式，短期內提升了工作效率，為適應工期短、任務重，且雙線稽查模式負荷大、易出錯、易重復的工作背景情況，該處在工作開展初期認真制定了稽查計劃并將任務按客戶地址、稽查業(yè)務內容、小組工作量三方面因素，合理分配至兩個稽查小組，使得后期現場稽查工作得到了事半功倍的效果。
本次復合式優(yōu)化營商環(huán)境專項稽查工作在吉蘭泰供電分局全力配合支持下，最終得到了明顯可觀的稽查效果，并且在雙方工作結尾的總結交流會中，分局領導班子對“發(fā)現——提升——創(chuàng)優(yōu)”的稽查工作理念表示了肯定，并提出下一步配合意向。營銷稽管處將認真總結工作經驗、提煉工作方法，繼續(xù)在我局內開展此項工作，持續(xù)優(yōu)化全局營商環(huán)境，保證“獲得電力”服務水平全面提升。
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