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國網(wǎng)奇臺縣供電公司走訪服務(wù)釀酒企業(yè)

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-02-19 12:03:58  作者:羅萬兵

  中國電力網(wǎng)訊 為加強與重要客戶的聯(lián)系與溝通,切實解決客戶用電方面的難題,2月18日,國網(wǎng)奇臺縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊對新疆第一窖古城酒業(yè)有限公司進行了走訪,從細微處著手,做好“微”服務(wù),助力重要用電客戶春節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

  走訪中,該公司工作人員通過現(xiàn)場查看企業(yè)供電電源與自備應(yīng)急電源配置、配電房設(shè)備運行狀況、計量裝置運行情況,準(zhǔn)確掌握企業(yè)存在的安全隱患,根據(jù)查找發(fā)現(xiàn)的安全隱患及問題,當(dāng)場做好《客戶用電安全隱患整改檔案》,并指定專人對整改全程跟蹤指導(dǎo),做到用電安全隱患“一患一檔”,確保企業(yè)在最短的時間內(nèi)采取最合理的措施,最大程度保證企業(yè)用電安全;工作人員還主動為企業(yè)提供安全業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)服務(wù),提高企業(yè)自身安全用電防范能力。

  同時,該公司工作人員仔細傾聽了客戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電力保障、用電需求、節(jié)能限電等事項的意見和建議,為客戶解疑釋惑;并向客戶宣傳安全用電知識、電價政策,建議客戶及時掌握用電動態(tài),引導(dǎo)客戶削峰填谷,錯峰避峰,確保企業(yè)正常生產(chǎn)。

  通過此次走訪,該公司進一步摸清了客戶的用電需求,也增進了相互之間的理解和信任,掌握了重點客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)及用電需求,為供電企業(yè)優(yōu)化電力營商環(huán)境,提升供電服務(wù)水平,增進與客戶之間的聯(lián)系,實現(xiàn)企業(yè)共贏關(guān)系打下了基礎(chǔ)。(羅萬兵)

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