本網(wǎng)訊 近日，海南電網(wǎng)公司儋州供電局召開2022年客戶座談會，邀請26家用電企業(yè)代表參加座談，傾聽他們在用電上的需求，促進(jìn)用電客戶與供電企業(yè)的良性互動。
座談會上，儋州供電局就節(jié)能減排(電能替代)、代理購電及市場交易、增值服務(wù)等方面開展的系列措施及今年迎峰度夏供電形勢作了詳細(xì)介紹，就“三零”“三省”投資界面延伸范圍的重要政策進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并全面解答客戶提出的電價(jià)電費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、線路維護(hù)等問題。
儋州供電局全力降低客戶辦電成本，從2021年至今累計(jì)完成177個(gè)業(yè)擴(kuò)延伸項(xiàng)目，為客戶節(jié)省約1866.44萬元。同時(shí)，狠抓頻繁停電線路整治，梳理2021年影響時(shí)戶數(shù)較多23條線路制定治理舉措314項(xiàng)，從網(wǎng)架建設(shè)、樹障隱患、設(shè)備缺陷、用戶故障等方面進(jìn)行全方位治理，截至今年4月底，客戶平均停電時(shí)間為1.95小時(shí)，同比減少0.54小時(shí)，線路供電可靠性得到切實(shí)提升。
儋州供電局市場營銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將堅(jiān)決落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)政策，加快構(gòu)建現(xiàn)代化供電服務(wù)體系，提高供電服務(wù)水平，提升客戶滿意度。 (洪秀娥 朱瀅琳)
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