讓客戶用電順心滿意

　　饅頭鋪門前蒸汽氤氳，熱氣騰騰的蒸籠中醞釀著美味。零食店中人頭攢動(dòng)，人們喜上眉梢。告別了暑熱，巴蜀大地上，喜迎黨的二十大勝利召開氛圍濃厚。

　　9月15日14時(shí)，國家電網(wǎng)四川電力(成都高新)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長吳昊帶隊(duì)來到高新區(qū)新北佳苑小區(qū)，檢查小區(qū)獨(dú)立電表，走訪附近商鋪，排查電力線路和用電設(shè)施安全隱患。

　　9月14日晚，成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部發(fā)布通告：包含成都高新區(qū)(除尚未實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零的街道外)在內(nèi)的成都多個(gè)主城區(qū)自9月15日12時(shí)起逐步有序恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序。

　　面館、理發(fā)店、零食店……當(dāng)天下午，吳昊和隊(duì)員們走訪了街區(qū)眾多店鋪。在檢查店內(nèi)用電安全的同時(shí)，他們與老板們像老鄰居一樣熱情攀談，普及安全用電知識(shí)，講解“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的使用方法。

　　“吳隊(duì)長，你幫我看看怎么用‘網(wǎng)上國網(wǎng)’查我們家的用電量。”

　　“聽說有電費(fèi)補(bǔ)貼，具體指哪種情況呀?你給我講講。”

　　“邊上那個(gè)插座一插上插頭就有響聲，到底是怎么回事啊?”

　　吳昊和隊(duì)員們每到一處，店鋪老板們就會(huì)上前咨詢。

　　在李亮的包子鋪里，他和伙計(jì)正在打掃。一段時(shí)間未撥動(dòng)過的空氣開關(guān)在合上的瞬間閃了一下。吳昊和隊(duì)員們檢查后發(fā)現(xiàn)這是接線松動(dòng)引起的故障。他們將表箱內(nèi)的線路重新理順，并緊固了線路接頭。

　　“最好還是弄個(gè)蓋子，保持一定的密封性，阻擋油煙進(jìn)入箱內(nèi)，再這樣下去，是有短路風(fēng)險(xiǎn)的。”吳昊對(duì)李亮說。原來，店鋪的空氣開關(guān)箱體位于廚房操作臺(tái)后側(cè)，油煙較多，而箱體蓋板已經(jīng)脫落，僅靠一幅壁畫遮擋，開關(guān)箱內(nèi)部已經(jīng)沾上油污，存在安全隱患。

　　隨后，黨員服務(wù)隊(duì)又開始檢查小區(qū)獨(dú)立電表。他們發(fā)現(xiàn)部分電表通信模塊損壞，便立即更換。“通信模塊壞了，客戶欠費(fèi)后即使馬上交費(fèi)，后臺(tái)系統(tǒng)也無法將交費(fèi)信息傳輸?shù)诫姳斫K端，會(huì)影響客戶正常用電。”吳昊說，“讓居民們用電順心滿意，就是我們工作的價(jià)值所在。”

　　528支國家電網(wǎng)四川電力連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)始終奔走在助民、護(hù)民的保電道路上。他們堅(jiān)守著“有呼必應(yīng)，有難必幫”的承諾，全心全意保電為民，用實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開。