中國電力網(wǎng)訊(通訊員 王亞剛) “老鄉(xiāng)您好，請問您在辦理用電業(yè)務(wù)過程中是否有供電員工收取裝表接電費(fèi)或其他費(fèi)用問題?”10月11日，鄧州市供電公司紀(jì)委辦公室工作人員對今年以來新報(bào)裝用戶進(jìn)行電話回訪，深入了解供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況，切實(shí)做到靠前監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督，推動(dòng)供電服務(wù)質(zhì)量全面提升。
隨著優(yōu)化電力營商環(huán)境的決策部署深入推進(jìn)，對供電服務(wù)水平提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升客戶電力“獲得感”，該公司將監(jiān)督“陣地”不斷前移，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，緊盯“小微權(quán)力”，聚焦供電保障、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、營銷服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將“監(jiān)督觸角”延伸至供電服務(wù)“末梢”。
通過上門走訪、面對面交流、電話回訪等形式，深入了解優(yōu)惠電價(jià)政策執(zhí)行、高效辦電機(jī)制、惠企利企政策落實(shí)情況，對辦電過程中可能存在的“吃、拿、卡、要”等微腐敗違規(guī)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行暗訪，整治供電服務(wù)環(huán)節(jié)“不作為、慢作為、亂作為”突出問題，嚴(yán)查糾漠視侵害群眾利益行為，堅(jiān)決杜絕供電所服務(wù)違規(guī)收費(fèi)、吃拿卡要或?yàn)橛H友謀取私利等違規(guī)違紀(jì)問題，不斷促進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化提升。
下一步，該公司紀(jì)委將持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，充分發(fā)揮“監(jiān)督的再監(jiān)督”作用，在辦電流程上做“減法”、在供電服務(wù)上做“加法”，用更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展，著力營造惠商利企的良好環(huán)境，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的紀(jì)律監(jiān)督保障。
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