“在手機上不僅可以交電費、查詢用電量,而且還能進行故障報修、在線獲取電子發(fā)票等,幾乎涵蓋了所有用電業(yè)務,非常方便。”近日,國網雙牌縣供電公司東方紅(松風)共產黨員服務隊到雙牌縣上梧江瑤族鄉(xiāng)新田嶺村,開展“網上國網”APP宣傳活動。
雙牌縣上梧江瑤族鄉(xiāng)新田嶺村地址位置偏僻,交通條件不便,為向偏遠農村群眾提供優(yōu)質便捷高效的用電服務,該公司組織東方紅(松風)共產黨員服務隊,積極推廣“網上國網”APP,讓用電客戶實現辦電用電“一次都不跑”。服務隊赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、商場超市等人員密集處,積極宣傳“網上國網”APP,耐心細致地向群眾講解“網上國網”APP辦電購電、表計異常、業(yè)擴報裝等業(yè)務辦理流程。提供“網上國網”APP下載二維碼,引導客戶下載安裝,現場演示網上辦電申請流程,手把手指導用電客戶使用查詢、繳費、辦理用電等業(yè)務功能,實現客戶“足不出戶,輕松辦電”。
“有了‘網上國網’實在太方便了,我和老伴都腿腳不好,每次去交費都十分困難,現在在家就能交,真是太好了。”家住雙牌縣上梧江瑤族鄉(xiāng)新田嶺村的老人對服務隊員們高興地說道。
下一步,雙牌公司將繼續(xù)創(chuàng)新宣傳舉措,利用“線上+線下”模式,多渠道開展“網上國網”宣傳工作,讓更多用電客戶享受智能、便捷的“指尖”辦電服務,為廣大群眾營造良好的用電辦電環(huán)境。(張雨綺)
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