“真是太感謝你們了，供電公司工作效率這么高，讓我們的項(xiàng)目能在設(shè)備調(diào)試前順利送電，你們辛苦了!”5 月 8日下午，湖南浩潤(rùn)科技有限公司負(fù)責(zé)人譚騏豪，將“熱情周到 高效安全送電 推動(dòng)新型能源 助力零碳發(fā)展”字樣的錦旗送到國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙縣供電公司副總經(jīng)理龔輝手上，對(duì)該公司高效優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)表達(dá)感謝。
湖南浩潤(rùn)科技有限公司位于長(zhǎng)沙縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，是一家專注于儲(chǔ)能設(shè)備生產(chǎn)的企業(yè)。2023年年末，國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙縣供電公司在客戶走訪中了解到浩潤(rùn)科技欲將自產(chǎn)設(shè)備應(yīng)用于“光儲(chǔ)充”項(xiàng)目，以降低充電樁客戶的用電成本。為了支持這一創(chuàng)新項(xiàng)目，國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙縣供電公司迅速行動(dòng)，量身定制了服務(wù)方案。
國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙縣供電公司充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為確保項(xiàng)目順利推進(jìn)，國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙縣供電公司為客戶搭建了綠色能源“直通車”服務(wù)平臺(tái)，指派專屬客戶經(jīng)理與浩潤(rùn)科技對(duì)接。經(jīng)過(guò)深入溝通，公司提前編制了光儲(chǔ)預(yù)供電方案及充電站供電方案，并提供技術(shù)指導(dǎo)，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，多舉并措保障業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙縣供電公司展現(xiàn)了高度的專業(yè)性和敬業(yè)精神。客戶經(jīng)理春節(jié)期間仍與客戶保持溝通，對(duì)供電方案進(jìn)行反復(fù)修改和完善。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的施工，光伏、儲(chǔ)能站部分于4月7日順利通過(guò)驗(yàn)收，并于4月8日正式并網(wǎng)，成功打造長(zhǎng)沙縣首個(gè)用戶側(cè)“光儲(chǔ)充”示范項(xiàng)目建成投運(yùn)。
從前期技術(shù)方案勘查、設(shè)計(jì)供電方案，到中期的建設(shè)與管理、后期長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)維護(hù)，國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙縣供電公司都為客戶提供了有力支持，確保了項(xiàng)目的順利推進(jìn)和高效運(yùn)營(yíng)。項(xiàng)目投運(yùn)后，預(yù)計(jì)年均發(fā)電量可達(dá)96.7萬(wàn)千瓦時(shí)。通過(guò)充電站與分布式光伏、儲(chǔ)能站的協(xié)同作用，充電樁客戶將享受每度電0.2元的優(yōu)惠。這一成果不僅提升了浩潤(rùn)科技的競(jìng)爭(zhēng)力，也為長(zhǎng)沙縣的綠色能源發(fā)展樹立了典范。
在后續(xù)服務(wù)上，國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙縣供電公司將按照目前推行的“1+3+N”專屬服務(wù)模式，以一個(gè)為企業(yè)提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)的專屬客戶經(jīng)理+三個(gè)分別負(fù)責(zé)營(yíng)商環(huán)境政策分析、電價(jià)電費(fèi)賬單解讀和安全用電服務(wù)組成的專業(yè)柔性團(tuán)隊(duì)，通過(guò)N項(xiàng)專項(xiàng)監(jiān)控，為企業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐，確保企業(yè)用電的經(jīng)濟(jì)性和安全性，為企業(yè)用戶提供全業(yè)務(wù)、全周期的用電服務(wù)。
國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙縣供電公司始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，提升辦電服務(wù)水平。通過(guò)此次“光儲(chǔ)充”示范項(xiàng)目的成功投運(yùn)，公司進(jìn)一步提升了在新型能源和綠色發(fā)展領(lǐng)域的品牌影響力，為打造國(guó)內(nèi)電力營(yíng)商環(huán)境標(biāo)桿邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。該公司將繼續(xù)深耕市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時(shí)，公司也將積極響應(yīng)國(guó)家綠色發(fā)展的號(hào)召，推動(dòng)能源轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，為實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)貢獻(xiàn)更多力量。
瀟湘晨報(bào)記者江鄭星 通訊員王夢(mèng)娟 鄧倩
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