國網(wǎng)淮濱縣供電公司：上門送服務(wù) 現(xiàn)場解難題

　　“非常感謝你們對我們公司的走訪，幫我們檢查用電線路和設(shè)備，及時解決用電隱患，服務(wù)真是太周到了!”1月20日，河南創(chuàng)景再生資源有限公司負責(zé)人對前來進行用電安全檢查的國網(wǎng)淮濱縣供電公司的工作人員說。

　　臨近春節(jié)，為保障企業(yè)可靠安全用電，國網(wǎng)淮濱縣供電公司組織黨員服務(wù)隊和臺區(qū)經(jīng)理采取包聯(lián)走訪的方式，對轄區(qū)內(nèi)用電量前100位大客戶開展了電氣設(shè)備安全檢查和“電費節(jié)能送上門”服務(wù)。走訪期間，工作人員對走訪企業(yè)配電室、電表箱等進行全面的安全隱患大排查，對于檢查出的問題詳細記錄并下達整改通知書，安排專人跟蹤整改情況。同時，認真聽取客戶冬季用電需求、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電力供應(yīng)等方面工作的意見和建議，對客戶用電需求進行精準(zhǔn)摸底。加大冬季安全用電宣傳力度，講解冬季用電注意事項。結(jié)合峰谷分時時段調(diào)整，幫助客戶分析用能情況，通過建議客戶調(diào)整用電時段，定期檢查無功補償裝置等措施為客戶提供了一系列節(jié)能減排新思路，為工商業(yè)企業(yè)縮減生產(chǎn)成本。

　　下一步，國網(wǎng)淮濱縣供電公司將嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，不斷提升服務(wù)管理水平，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大用戶在春節(jié)期間的安全、穩(wěn)定用電保駕護航。(張志勇 廉昕)