中國(guó)電力網(wǎng)訊 6月18日，國(guó)網(wǎng)樂(lè)至縣供電公司設(shè)立的辦電服務(wù)窗口正式入駐樂(lè)至縣政務(wù)大廳，竭誠(chéng)為廣大用電客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的供電服務(wù)。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署，主動(dòng)融入政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，為社會(huì)提供“一站式”服務(wù)，國(guó)網(wǎng)樂(lè)至縣供電公司主動(dòng)對(duì)接樂(lè)至縣政務(wù)中心，在政務(wù)大廳設(shè)立了電力服務(wù)窗口，將供電服務(wù)融入政府公共服務(wù)體系，選派工作人員到崗到位，進(jìn)一步拓展客戶辦電服務(wù)渠道，指導(dǎo)用電客戶辦理用電業(yè)務(wù)，提升客戶“獲得電力”感知度。為了讓客戶享受到更快捷便利的辦電體驗(yàn)，政務(wù)大廳的供電服務(wù)窗口人員還通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、電e寶、支付通POS機(jī)等移動(dòng)作業(yè)終端，向廣大電力客戶提供線上業(yè)務(wù)報(bào)裝、線上電費(fèi)繳納、打印電子發(fā)票、電力政策咨詢宣傳等服務(wù)。
據(jù)了解，供電服務(wù)窗口進(jìn)駐政務(wù)中心后，可實(shí)現(xiàn)客戶辦電業(yè)務(wù)在政務(wù)大廳就近辦理，在不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程和供電服務(wù)模式的同時(shí)，有效拓展了為民服務(wù)渠道，全面提升社會(huì)對(duì)國(guó)網(wǎng)品牌的認(rèn)知度和服務(wù)滿意度，切實(shí)營(yíng)造公平透明、依法規(guī)范、便利高效的電力營(yíng)商環(huán)境。(張姝)
評(píng)論