臨滄雙江供電局合力開(kāi)展銀聯(lián)代扣電費(fèi)成效卓著

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 “我們是臨滄雙江供電局員工，今晚我們把大家聚集在一起，主要就是想引導(dǎo)、幫助各位辦理一下銀聯(lián)代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)，讓各位以后在家就能繳納電費(fèi)，再也不用浪費(fèi)時(shí)間來(lái)回跑供電所營(yíng)業(yè)廳了......”。為做好銀聯(lián)代扣電費(fèi)工作，做好客戶(hù)服務(wù)工作，6月份，臨滄雙江供電局員工利用夜間時(shí)間到鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)村寨，面對(duì)面為村民講解和辦理銀聯(lián)代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門(mén)為客戶(hù)提供貼心服務(wù)。

　　據(jù)悉，為切實(shí)服務(wù)好轄區(qū)內(nèi)用電客戶(hù)，減少客戶(hù)繳費(fèi)難、路途遠(yuǎn)等問(wèn)題，雙江供電局將“銀聯(lián)代扣”工作作為2020年重抓工作之一。為加快推動(dòng)該項(xiàng)工作深入開(kāi)展，該局領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭指導(dǎo)、部署工作推進(jìn)措施，生產(chǎn)、行政、黨團(tuán)、工會(huì)通力合作抓工作落實(shí)。

　　2020年，受疫情影響，讓村寨村民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)不同程度受限，為解決村民后續(xù)繳費(fèi)麻煩的問(wèn)題，各供電所及時(shí)與屬地村委會(huì)溝通，發(fā)揮好村支書(shū)作用，向村民宣傳、推廣銀聯(lián)代扣業(yè)務(wù)，讓村民進(jìn)一步了解業(yè)務(wù)性質(zhì)及意義，動(dòng)員村民積極去辦理銀聯(lián)代扣工作，在村民忙碌時(shí)，村支書(shū)會(huì)親自詢(xún)問(wèn)信息后幫助村民辦理代扣業(yè)務(wù)。為加快推進(jìn)銀聯(lián)代扣工作，雙江供電局充分發(fā)揮職能部門(mén)、工會(huì)、團(tuán)支部、黨委作用，合理整合人力資源共推工作開(kāi)展，提前與供電所聯(lián)系，利用晚飯后時(shí)間與供電所員工一同到村寨，對(duì)照系統(tǒng)中客戶(hù)姓名、電話、戶(hù)號(hào)等基本信息，逐戶(hù)簽訂委托代扣協(xié)議、供用電合同，提升現(xiàn)金繳費(fèi)指標(biāo)，同時(shí)為后續(xù)客戶(hù)用電法律風(fēng)險(xiǎn)做好保障，釋放更多人力資源投入到安全生產(chǎn)工作中。為保證年度銀聯(lián)代扣工作取得好成果，雙江供電局紀(jì)檢部門(mén)定期對(duì)工作進(jìn)度情況進(jìn)行監(jiān)督、抽查，并要求供電服務(wù)中心和各供電所按月對(duì)簽訂完成情況進(jìn)行通報(bào)，確保工作有部署、有落實(shí)。

　　據(jù)了解，自2020年6月份大力組織客戶(hù)辦理銀聯(lián)代扣業(yè)務(wù)以來(lái)，僅一個(gè)月的時(shí)間，雙江局已完成3028戶(hù)客戶(hù)電費(fèi)銀聯(lián)代扣簽約工作，較2015年至2020年5月份僅簽訂30戶(hù)客戶(hù)相比，工作成效有質(zhì)的飛躍。

　　下步，雙江供電局將制定電費(fèi)銀聯(lián)代扣專(zhuān)項(xiàng)考核激勵(lì)方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)，明確考核、獎(jiǎng)勵(lì)措施及兌現(xiàn)途徑和周期。切切實(shí)實(shí)將工作抓細(xì)、抓實(shí)，進(jìn)一步提升電費(fèi)非現(xiàn)繳費(fèi)“含金量”、化解電費(fèi)催收壓力和風(fēng)險(xiǎn)。

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