江西省金溪縣供電公司走訪企業(yè)構建和諧供用電關系

發(fā)布時間: 2020-12-15 08:41:12   來源:中國電力網  作者:官亞兵

  中國電力網訊  12月14日,國網金溪縣供電公司員工到江西省新天地服裝有限公司,征求用電方面的意見和建議,得到企業(yè)客戶的高度贊揚。

  今年以來,該公司堅持以客戶為中心,以提質增效專項行動方案為主線,優(yōu)化營商環(huán)境,不斷提升優(yōu)質服務水平。該公司積極組織人員開展“進企業(yè)、訪需求、送服務、促發(fā)展”主題走訪活動,做細做實優(yōu)質服務工作。在走訪過程中,工作人員零距離與企業(yè)客戶進行交流,詢問企業(yè)經營狀況,詳細了解企業(yè)生產作業(yè)特點、用電負荷、用電需求和存在的困難,傾聽客戶心聲,收集客戶對供電服務、供電質量、電費繳納等方面的意見和建議;結合企業(yè)發(fā)展實際情況,安排專人對接服務,及時掌握發(fā)展動態(tài),因企制宜量身定制供電方案,加快業(yè)擴報裝接電速度,滿足企業(yè)發(fā)展用電需求,為降低用電成本“支招”,實現(xiàn)企業(yè)節(jié)能降耗,提升生產經營效益。

  同時,他們還協(xié)助客戶開展安全用電隱患排查,深入現(xiàn)場對配電室、生產車間的電源、電氣設備、自備應急電源及變壓器運行情況進行全面“體檢”,做到不留死角、不走形式。針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,積極提供技術指導,幫助其快速高效的處理隱患,并對車間生產人員講解安全用電知識,增強安全用電意識,切實為企業(yè)安全生產用電保駕護航。

  下一步,該公司將持續(xù)以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手,以提質增效為根本,創(chuàng)新服務模式,及時響應客戶訴求,為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質的供電服務,促進經營“質效”雙提升。(官亞兵)

      關鍵詞: 金溪供電
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