中國電力網(wǎng)訊 12月28日8時47分，隨著坎墩供電服務(wù)站最后一筆電費成功回收，浙江慈溪市供電公司率先在寧波大市實現(xiàn)2020年度電費結(jié)零(除供售同期末次用戶)目標，年總電量為115.82億千瓦時，總電費為78.47億元。
為保障公司管理經(jīng)營成果，確保電費顆粒歸倉，長期以來，浙江慈溪市供電公司結(jié)合各鎮(zhèn)(街道)實際情況，周密部署，狠抓落實，通過將服務(wù)窗口前移，開展上門走訪，與客戶面對面交談，主動了解企業(yè)的用電需求及用電負荷變化情況，傾聽客戶提出的意見和建議，為客戶在用電方面存在的問題排憂解難，贏得了客戶對電費回收工作的理解和支持。
在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，浙江慈溪市供電公司基層員工還發(fā)揚“三千”精神，開展每日電費播報，通報各單位的電費回收情況，并創(chuàng)新實施電費回收“英雄榜”、“牛人榜”排位，營造電費回收濃厚氛圍，通過制定年度電費回收考核辦法，正向激勵提升基層員工回收電費的積極性和主動性。
為提升電費回收的工作實效，該公司充分運用大數(shù)據(jù)分析手段，精準催費，主動介入，提前上門做工作，實行“一對一”助繳模式，還強化了與銀行的對接聯(lián)絡(luò)，保證批扣、POS機刷卡等繳費方式暢通無阻，克服了“新冠肺炎”疫情帶來的重重困難，圓滿打贏了“電費回收”保衛(wèi)戰(zhàn)。
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