中國電力網(wǎng)訊 “我這個(gè)月因?yàn)樵谕獬霾睿娰M(fèi)晚交了一天就收了我一元錢滯納金，請問有無依據(jù)?”“我家在街上門面房生意，樓下開店、樓上住人、聽說能改成便宜的電費(fèi)，如何辦理?”12月8日晚，國網(wǎng)沭陽縣供電公司組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)該縣2021年度政行風(fēng)熱線暨“百姓問政”欄目直播現(xiàn)場，對客戶反映的問題一一解答。
直播過程中，該公司就充電站建設(shè)、屋頂光伏安裝、房電聯(lián)辦、電力設(shè)施保護(hù)等市民來電及短信平臺(tái)上的問題給予全面、細(xì)致、到位的解答，節(jié)目期間共解答熱線咨詢11起，短信平臺(tái)咨詢7條，客戶表示滿意。
今年以來，該公司緊扣縣委縣政府工作部署，全力以赴落實(shí)好政府要求、企業(yè)需求、百姓訴求。讓客戶停電更少，爭取投資5.6億元，建成110千伏變電站1座，新建和改造10千伏線路650公里，新增變壓器250臺(tái);開展不停電作業(yè)3000次，在全縣布局28個(gè)運(yùn)維搶修網(wǎng)點(diǎn)。讓客戶辦電更快，精簡辦電申請資料，在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)立供電窗口，實(shí)現(xiàn)居民“零證辦電”、企業(yè)“一證辦電”、“房產(chǎn)電表”聯(lián)合過戶一次辦結(jié)，全縣31萬戶注冊使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。讓客戶用電更省錢，為大中型企業(yè)送電到“紅線”，小微企業(yè)接電推行“零上門、零審批、零投資”服務(wù)，累計(jì)為2500戶低壓用電企業(yè)、650戶高壓用電企業(yè)節(jié)省投資3500萬元，今年投資1.1億元建設(shè)31個(gè)農(nóng)集區(qū)高壓電力配套設(shè)施。
據(jù)悉，“百姓問政”政行風(fēng)熱線是由縣紀(jì)委、縣監(jiān)察局、縣電視臺(tái)聯(lián)辦節(jié)目。為了幫助客戶解疑答惑，使他們用上滿意電、舒心電，從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展、和諧發(fā)展，公司已連續(xù)多年走進(jìn)該檔節(jié)目，對客戶反映的問題，做到事事有落實(shí)，件件有回音。(仲瑩瑩)
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