中國電力網(wǎng)訊 “你們忙活一下午,為我們裝表接電,還幫我們檢查整個室內(nèi)線路,就像是給我們送來了一顆定心丸,辛苦了,非常感謝你們!”12月14日,在祁陽市下馬渡鎮(zhèn)街道一家大型超市門前,超市負責人胡女士對國網(wǎng)祁陽市供電公司高效優(yōu)質(zhì)的服務連聲稱贊。
據(jù)了解,為了給客戶創(chuàng)造更高檔舒適的購物環(huán)境,胡女士近期將超市重新裝修整理了一番,隨著中央空調(diào)等大功率電器設備的安裝完成,原有的電表難以滿足用電需求。12月13日,胡女士的兒子通過網(wǎng)上國網(wǎng)客戶端,申請了低壓非居民增容業(yè)務。七里橋供電所員工受理客戶需求后,立即安排專業(yè)人員上門勘查,詳細登記用電設備、容量,了解超市用電需求和規(guī)劃,并與胡女士一家協(xié)商,確定最合適的供電方案。
12月14日下午,七里橋供電所裝接人員再次來到胡女士家中,確認各項細節(jié)后,立即投入到分工有序的裝接工作中。一位員工扶梯、遞送工具,另一位裝表員工登梯拆除遮擋的裝修板,固定表箱位置,安裝銅鋁接線端子,接線,安裝表計和互感器,現(xiàn)場把關(guān)人全程監(jiān)督配合。經(jīng)過兩個多小時的忙碌,新表搭火送電,工作人員清理好裝表現(xiàn)場后,又重新檢查了一遍室內(nèi)所有用電線路和設備,發(fā)現(xiàn)和更換一段破皮老化的線路,并向胡女士一家宣傳冬季安全用電注意事項,指導科學合理用電。直到夜幕降臨,工作人員才駕著皮卡車,消失在夜色中。
“現(xiàn)在,超市各種零食、蔬菜,水果,日用品等生活必需品貨源充足,附近鄉(xiāng)村居民再也不需要跑去縣城購買物資了。”超市有了充足的供電保障,面對即將到來的外地務工返鄉(xiāng)潮,胡女士一家對超市的經(jīng)營收入充滿信心。
下一步,祁陽公司將繼續(xù)發(fā)揚“想客戶之所想,急客戶之所急”的需求快速響應機制,優(yōu)化服務細節(jié),創(chuàng)新服務舉措,以“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、貼心”的服務,積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。(汪麗君)
評論