河南欒川縣供電公司創(chuàng)新溝通方式 增強社會認同

　　河南欒川縣供電公司立足行業(yè)特點，創(chuàng)新工作載體，確立了“心臨奇境”社會責任履責品牌。該公司以實現(xiàn)企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展為目標，以構(gòu)建和諧的利益相關方關系為核心，以“體驗式”溝通為主線，以“369”管理模式為指導，形成了“全員參與、全過程覆蓋、全方位融合”的社會責任管理體系。

　　欒川縣供電公司創(chuàng)新開展“體驗式”溝通，與大客戶代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)負責人、居民代表等不同利益相關方開展近距離、多場景、互動性溝通，以實際行動贏得不同利益相關方對供電工作的理解與支持。

　　自2018年起，欒川縣供電公司每年還面向全體員工收集關于企業(yè)發(fā)展的典型問題，并將部分典型問題的解決方法作為社會責任根植項目的主題。目前，該公司共實施了33個社會責任根植項目。其中，“電桿安家記”社會責任根植項目入選國家電網(wǎng)有限公司2018年社會責任報告。

　　欒川縣供電公司連續(xù)兩年面向社會公開發(fā)布履責報告;創(chuàng)建“心臨奇境”社會責任體驗廳，全面展示社會責任工作推進過程;先后打造“電力展示廳”、“3+1”匠心運維班、溝通“1+N”配網(wǎng)停電管理區(qū)等示范陣地，展現(xiàn)企業(yè)開展社會責任管理的思路與實踐成果。(湯新娜)