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濱河供電公司上線政風行風熱線,傾聽客戶需求之聲

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-05-17 16:24:24  作者:張宇寰

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 張宇寰) 近日,濱河供電公司上線了烏海廣播電視臺綜合廣播的“政風行風熱線”欄目,通過廣播直播的形式拉近客戶距離,拓寬宣傳渠道,傾聽客戶需求之聲。

  直播過程中,濱河供電公司就公司概況、工作亮點、日??蛻籼岢龅某R妴栴}、網(wǎng)格工作的開展情況進行了詳細的介紹和宣傳。通過客戶連線,為客戶切實有效的回答了關于充電樁報裝、代理購電價格等相關政策和辦理流程的問題,同時告知客戶線上線下的各個辦理渠道,有任何用電問題都可以聯(lián)系各小區(qū)的網(wǎng)格員,以及網(wǎng)格員應如何聯(lián)系。利用廣播直播這種廣泛的宣傳方式,確保客戶能夠多渠道的了解各類用電政策,積極解答工作中總結出來的客戶共性問題,為客戶提供更加方便快捷的咨詢服務。

  下一步,濱河供電公司將會繼續(xù)做好宣傳服務工作,拓寬宣傳渠道,利用線上線下相結合的方式,盡可能的拓展宣傳覆蓋面,使更多的客戶能夠對各項政策知曉清楚,使用明白。降低需求密度、提升服務質量、優(yōu)化營商環(huán)境,是濱河供電公司一直以來努力的方向。


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