日前，國網(wǎng)福建邵武市供電公司營銷部透露，該公司城郊鎮(zhèn)供電所參建的沿山鎮(zhèn)沿山村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)獲評國家電網(wǎng)公司“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)。
三農(nóng)”發(fā)展，電力護(hù)航。讓用戶用上放心電、優(yōu)質(zhì)電、滿意電是賦能繪就鄉(xiāng)村振興美麗畫卷的“硬核支撐”。今年以來，國網(wǎng)邵武市供電公司全面落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署，立足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，匯聚合力，精準(zhǔn)施策，著力打造“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點(diǎn)，打通供電服務(wù)“最后一百米”，不斷延伸供電服務(wù)觸角，豐富服務(wù)內(nèi)涵，讓政企合作共贏成果更好地服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
“村網(wǎng)共建”延伸服務(wù)渠道
“感謝你們電力部門，一個電話，就為我們解決了用電方面的問題，讓我們村民的生活更加便捷、舒適。”11月6日，在沿山鎮(zhèn)沿山村的“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，沿山村用戶范庭瑞利用趕墟的時間，特地到便民服務(wù)點(diǎn)對供電服務(wù)表示感謝。
原來，在前一天，范庭瑞向沿山鎮(zhèn)沿山村的“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)電話反映，家里電費(fèi)突增，由于自己行動不便，希望供電部門能幫助上門檢查。供電網(wǎng)格經(jīng)理了解情況后，與專業(yè)人員到其家中，對線路和家用電器進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)用戶家中熱水器溫度設(shè)置過高，導(dǎo)致耗電量增加。隨后，專業(yè)人員為其講解了安全用電知識，并指導(dǎo)客戶調(diào)至合適的溫度，問題解決后，范庭瑞心里的那塊石頭也放下了。
為助力鄉(xiāng)村振興，零距離解決農(nóng)村客戶用電訴求，保障用電安全，實(shí)現(xiàn)村民從“用上電”到“用好電”的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建鄉(xiāng)鄉(xiāng)有人、村村有點(diǎn)、戶戶有應(yīng)的新型服務(wù)管理模式，今年國網(wǎng)邵武市供電公司城郊鎮(zhèn)供電所與沿山鎮(zhèn)沿山村簽訂“村網(wǎng)共建”協(xié)議，政企聯(lián)合推進(jìn)供電服務(wù)向鎮(zhèn)村、戶延伸。
“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)為客戶提供用電咨詢、查詢、交電費(fèi)、查余額、打發(fā)票、政策宣傳等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息共享、糾紛化解、山火防治聯(lián)動等目標(biāo)。同時，國網(wǎng)邵武市供電公司分別與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村級組織建立常態(tài)聯(lián)絡(luò)和聯(lián)動推進(jìn)機(jī)制，發(fā)揮“電力聯(lián)絡(luò)員+電力網(wǎng)格員”協(xié)同聯(lián)動作用優(yōu)勢，利用日常運(yùn)行維護(hù)和群眾走訪，宣傳供電服務(wù)業(yè)務(wù)和政策，采取政府主導(dǎo)、電網(wǎng)主動、政企聯(lián)動，將供電服務(wù)網(wǎng)格融入基層政府網(wǎng)格，打通供電服務(wù)“最后一百米”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)村民辦電足不出村。“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)用優(yōu)質(zhì)的電力和貼心的服務(wù)，讓當(dāng)?shù)厝罕娪蒙习踩?、綠色電、經(jīng)濟(jì)電。
“村網(wǎng)共建”賦能特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展
沿山鎮(zhèn)地處邵武市西北部，共有林地面積34萬畝，森林覆蓋率達(dá)76%，良好的生態(tài)資源使得該鎮(zhèn)茶業(yè)種植和加工產(chǎn)業(yè)不斷壯大。
通過“村網(wǎng)共建”模式，國網(wǎng)邵武市供電公司及時掌握該鎮(zhèn)茶企用電情況，推廣“村網(wǎng)共建+綠電賦能”服務(wù)模式，主動對接茶產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目用電需求，開辟鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目“綠色通道”，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)用電難題，讓茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電無憂。
“多虧供電公司及時幫我們增容，保障我們企業(yè)的茶葉采收和加工用電，用電問題解決了，我們企業(yè)發(fā)展更有奔頭了。”今年4月24日，邵武市好鵬友貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人王巍來到國網(wǎng)邵武市供電公司，送上一面印有“鄉(xiāng)村振興排頭兵 暖心服務(wù)為人民”的錦旗，對該公司高效解決茶企用電難題、助力企業(yè)在制茶季加快生產(chǎn)表示感謝。
邵武好鵬友貿(mào)易有限公司的茶葉加工廠房位于沿山鎮(zhèn)徐家灣，采用全流程電氣化生產(chǎn)，殺青、揉捻等工序都離不開電氣化設(shè)備。
今年3月，邵武好鵬友貿(mào)易有限公司進(jìn)入春茶制作關(guān)鍵時期，企業(yè)制茶用電容量99千瓦已無法滿足企業(yè)生產(chǎn)需求，王巍對此十分著急。3月27日，王巍到國網(wǎng)邵武市供電公司城郊鎮(zhèn)供電所申請將企業(yè)制茶用電增容至160千瓦。該所收到用戶的增容申請后，立即組織專業(yè)人員前往勘察，并現(xiàn)場制定增容方案，縮短業(yè)擴(kuò)時限，在客戶期望的時間內(nèi)，快速解決企業(yè)的用電問題。針對邵武好鵬友貿(mào)易有限公司未來發(fā)展規(guī)劃，城郊鎮(zhèn)供電所還對企業(yè)所屬線路進(jìn)行改造，把線路線徑從50平方毫米擴(kuò)大到150平方毫米，大大提高了用電可靠性，保障客戶“用電無憂”。
此外，該公司還通過“村網(wǎng)共建”模式，竭力助推當(dāng)?shù)刂裆p種植、農(nóng)村菜籃子電商平臺、臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)增產(chǎn)、增收，以實(shí)際行動助推鄉(xiāng)村振興。
截至目前，國網(wǎng)邵武市供電公司已與沿山村、故縣村、鐵羅村、宜坊村、金坑村、和平村共6個村簽訂了“村網(wǎng)共建”協(xié)議。
下一階段，國網(wǎng)邵武市供電公司將繼續(xù)深入踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，深化“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作內(nèi)容，結(jié)合地區(qū)實(shí)際積極創(chuàng)新，促進(jìn)鄉(xiāng)村供電服務(wù)與政務(wù)服務(wù)形成共建、共治、共享的新格局，將供電服務(wù)的觸角深入鄉(xiāng)村各個角落，用“滿格”電力共繪鄉(xiāng)村振興新畫卷。（朱麗 黃嘉琪 鄒光宇）
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