為進(jìn)一步夯實(shí)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理，降低公司經(jīng)營(yíng)和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提升用戶電價(jià)執(zhí)行準(zhǔn)確率，鞏固營(yíng)銷稽查工作質(zhì)效，近日，國(guó)網(wǎng)通化供電公司營(yíng)銷集約管控中心開展農(nóng)業(yè)電價(jià)執(zhí)行異常專項(xiàng)稽查工作。
此次專項(xiàng)稽查采用“線上篩查-線下核查-問題下發(fā)-整改回復(fù)”的閉環(huán)管理工作模式，以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)定量定比執(zhí)行情況為重點(diǎn)，不斷加大現(xiàn)場(chǎng)稽查頻次和覆蓋面，對(duì)發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)操作流程不規(guī)范、制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位問題聯(lián)合相關(guān)專業(yè)進(jìn)行分析、制定整改措施，對(duì)重難點(diǎn)問題開展現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)幫扶，確保問題整改及時(shí)到位，協(xié)助基層班站所提升營(yíng)銷管理水平。本批專項(xiàng)稽查工作共線上篩查用戶245戶，現(xiàn)場(chǎng)核查31戶，查實(shí)問題53件，完成整改53件。
下一步，該中心將總結(jié)提煉本批專項(xiàng)稽查工作中的典型經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效的原則，協(xié)同專業(yè)聯(lián)防聯(lián)治，及時(shí)堵塞漏洞，通過在線稽查、專項(xiàng)稽查、現(xiàn)場(chǎng)稽查等方式，做到“查處一戶、整改一戶”，確保發(fā)現(xiàn)一類問題，規(guī)范一類業(yè)務(wù)，不斷提升營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)管理水平。(郝若彤)
評(píng)論