中新網(wǎng) 2月23日，駐馬店供電公司印發(fā)《國網(wǎng)駐馬店供電公司居民電能替代電價支持政策實施方案》，積極做好申請調(diào)整基數(shù)的居民客戶業(yè)務(wù)登記和非集中供熱區(qū)域認定工作，明確業(yè)務(wù)辦理要求及職責分工，確保居民電能替代電價支持政策貫徹執(zhí)行到位。
為深入貫徹《河南省發(fā)展和改革委員會關(guān)于做好電能替代電價工作的通知》(豫發(fā)改價管[2016]1085號)精神，按照“對已實行居民階梯電價的“一戶一表”居民用電客戶，如用電地址位于非集中供熱區(qū)域的，可以申請?zhí)岣唠A梯電價一檔電量基數(shù)(以下簡稱申請調(diào)整基數(shù))”要求，駐馬店公司結(jié)合實際制訂多項措施，推進居民電能替代電價支持政策落地。及時通過供電營業(yè)廳、開通掌上電力APP等渠道，做好客戶調(diào)整基數(shù)申請業(yè)務(wù)受理工作;根據(jù)客戶提供資料，認真做好現(xiàn)場查勘，重點核對客戶是否符合政策規(guī)定條件，對不符合政策規(guī)定條件的客戶做好解釋工作，對經(jīng)確認符合條件的客戶，及時做好階梯電量基數(shù)和電價調(diào)整以及電費清算工作，并將電量基數(shù)調(diào)整結(jié)果通過短信、張貼公告等形式進行告知;對非集中供熱居民客戶建立服務(wù)檔案，密切關(guān)注非集中供熱區(qū)域居民客戶取暖和用電情況，積極開展安全用電宣傳和檢查;與當?shù)毓崞髽I(yè)建立定期聯(lián)系制度，及時掌握城市集中供熱管網(wǎng)覆蓋和建設(shè)情況，確保工作順利推進。
同時，為提升居民客戶對電能替代電價支持政策的知曉率，該公司還積極通過供電營業(yè)廳、網(wǎng)站、微博以及當?shù)刂髁髅襟w等渠道，廣泛宣傳非集中供熱階梯電價政策，主動引導(dǎo)非集中供熱區(qū)域客戶采用電取暖，做好安全用電常識宣傳，引導(dǎo)客戶科學、合理用電。(王掌印黃文靜)
