2月6日,國網(wǎng)蒙城縣供電公司許町供電所員工來到盧老荒村王小圩臺區(qū)檢查表箱應(yīng)用情況,并對存在缺陷的表箱進(jìn)行記錄,同時收集客戶相關(guān)信息及發(fā)放便民服務(wù)卡。這是該縣供電公司開展春節(jié)前夕安全用電普查及優(yōu)質(zhì)服務(wù)大走訪的一個縮影。
為了提高春節(jié)期間供電可靠性,進(jìn)一步夯實營銷基礎(chǔ)信息,提高客戶滿意度,國網(wǎng)蒙城縣供電公司從2月1日起,組織開展春節(jié)前安全用電普查及優(yōu)質(zhì)服務(wù)大走訪專項活動。此次活動以檢查高壓客戶設(shè)備安全隱患、防小動物、設(shè)備周期是否檢測、線路是否存在樹障等為主,并聯(lián)合開展反竊電工作;檢查低壓線路、接戶線、表后線安全隱患、表箱缺陷,同時開展周期核抄、異常電量(包括零電量)排查、電表鉛封檢查、客戶基礎(chǔ)信息收集等。
目前,國網(wǎng)蒙城縣供電公司共檢查高壓客戶數(shù)6戶,發(fā)現(xiàn)隱患1處、表箱缺陷26個,完善營業(yè)檔案8戶,發(fā)放便民服務(wù)卡220張,周期核抄560戶。
下一步,國網(wǎng)蒙城縣供電公司將陸續(xù)開展線路及設(shè)備隱患、缺陷整治;以及客戶檔案基礎(chǔ)信息收集、異常電量排查整治等工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。(王帥 史小軍 楊林 侯宏偉 謝峰)