近日，烏海電業(yè)局客服中心組織內(nèi)、外勤班班員召開"雁過拔毛"式腐敗的風(fēng)險點自查討論會，通過總結(jié)工作、分析形勢，認(rèn)真排查工作中可能存在的腐敗風(fēng)險點，從源頭上預(yù)防和治理腐敗問題。
會上，該中心內(nèi)、外勤班緊密結(jié)合實際工作，對工作中可能存在的風(fēng)險問題進(jìn)行自查，共討論梳理出15項腐敗風(fēng)險點，并將腐敗風(fēng)險點的考察納入業(yè)務(wù)工作和管理流程中，針對各項風(fēng)險點制定出行之有效的防控措施和制度，強(qiáng)化自上而下的組織監(jiān)督和同級相互監(jiān)督的作用。同時，中心對每一位員工提出“打鐵還需自身硬”的要求，通過提高員工自身的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和溝通水平來樹立“客服人”的公信?？头行闹魅乌w慧芳強(qiáng)調(diào)，大家要始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，真誠、用心、主動的服務(wù)每一位客戶，面對客戶時要公平、公正、公開，做到一碗水端平，讓腐敗無空可鉆。
通過此次腐敗風(fēng)險點自查討論會，進(jìn)一步提高了中心員工對各自工作崗位重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了廉潔從業(yè)的道德意識，規(guī)范了中心內(nèi)部防控措施，為打造一個風(fēng)清氣正的良好工作環(huán)境牢筑一面堅實的“防腐墻”。
