本網(wǎng)訊 7月5日上午11點(diǎn)37分，玉屏供電局朱家場供電所值班電話響起了一連串充滿火藥味的咆哮聲：“你們供電所是干什么吃的，我家的電用不起，你們要負(fù)責(zé)，你們不給我一個說得過去的交代我就不交費(fèi)了?！?br/> “喂！老鄉(xiāng)，你別光急著發(fā)火啊，你得先告訴我們你是哪個村的我們才好給你家進(jìn)行用電檢查啊?！敝旒覉龉╇娝蛋鄦T小楊耐心的引導(dǎo)和溝通，頗費(fèi)了一番口舌才弄清楚了事情的原委：原來是朱家場鎮(zhèn)謝橋村一用戶剛進(jìn)新建房才兩三天，今天用電磁爐煮東西過程中一下就沒電了，覺得在客人面前失了面子，心頭不爽加上性子急就怪上了供電所前天給他裝表的電工師傅。
該所了解這一情況后沒有耽擱，立即組織人到用戶家進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)和檢查，排除了電表故障、裝表接線錯誤的可能。當(dāng)檢查完用戶家室內(nèi)走線和墻壁上的電器多功能插座后終于揪出了讓用戶抱怨的“內(nèi)鬼”：原來是廚房墻壁上的多功能插座老化后銅片黏在一起，穿墻處的火線和零線也短路。
找到原因后，該所人員快速地為用戶更換了室內(nèi)電線和插板，當(dāng)著戶主的面合上了電表盤上的空開，恢復(fù)了用電。用戶覺得是自己錯怪了電網(wǎng)員工顯得很不好意思，供電所工作人員安慰他說：“老鄉(xiāng)！以后不要亂埋怨了，有什么用電上的需求記得打‘95598’電力服務(wù)熱線就好了。”（羅仕永）
