近日，物價(jià)局下發(fā)通知自2018年7月1日起，降低省內(nèi)一般工商業(yè)用電價(jià)格。由于每月15日抄表，就存在7月1日-15日一般工商業(yè)客戶按原電價(jià)結(jié)算當(dāng)月電費(fèi)。

據(jù)悉，鳳翔分公司城區(qū)所為了保證本次電價(jià)調(diào)整和電費(fèi)退費(fèi)工作的勝利完成，從以下六方面工作：

一是組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司編制的《2018年8月份調(diào)價(jià)客戶電費(fèi)核算方案》和縣公司的通知，領(lǐng)會(huì)文件要求，掌握操作流程；

二是從新?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)中導(dǎo)出執(zhí)行一般工商業(yè)客戶退費(fèi)明細(xì)，并按臺(tái)區(qū)匯總，以便退費(fèi)人員操作；

三是本次退費(fèi)工作在營(yíng)銷系統(tǒng)操作，涉及流程多，需要挑選熟悉營(yíng)銷系統(tǒng)、有責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員參與本次工作，確保退費(fèi)工作正確到位；

四是在新?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)執(zhí)行電費(fèi)退費(fèi)操作后，所有退出電費(fèi)將轉(zhuǎn)入該客戶的預(yù)收電費(fèi)中，用于沖抵8月后電費(fèi)；

五是縣公司管理員在營(yíng)銷系統(tǒng)嚴(yán)格審核、把關(guān)，杜絕操作人員退費(fèi)出現(xiàn)各種差錯(cuò)，以便及時(shí)糾正；

六是供電所負(fù)責(zé)退費(fèi)的匯總和核對(duì)，糾正退費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的差錯(cuò)，保證全所退費(fèi)金額與退費(fèi)明細(xì)金額一致。

據(jù)了解，該所完成了執(zhí)行一般工商業(yè)電價(jià)的1583戶的電價(jià)調(diào)整和退費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)局文件的規(guī)定，保證了供用電雙方的利益。