近日，淮陰區(qū)丁集供電所組織營業(yè)窗口人員和臺區(qū)經(jīng)理開展居民光伏流程和安裝知識點培訓(xùn)，不斷提升員工受理新業(yè)務(wù)的能力，確保在光伏發(fā)電流程從業(yè)務(wù)受理、勘察和驗收環(huán)節(jié)暢通，現(xiàn)場表計接線安裝正確，更好服務(wù)新能源快速上馬。
隨著居民分布式光伏發(fā)電日益成成熟，光伏發(fā)電越來越受到客戶的歡迎針，為進一步做好受理工作、加快報裝速度、提高現(xiàn)場安裝的準確度，該所在培訓(xùn)會上學(xué)習(xí)了分布式電源并網(wǎng)服務(wù)宣傳手冊、分布式光伏發(fā)電項目基礎(chǔ)知識、結(jié)算方式以及政府補貼的優(yōu)惠政策和上網(wǎng)電價等內(nèi)容。同時演示已經(jīng)成入戶的光伏用戶流程，講解流程重點知識和注意環(huán)節(jié)；與此同時營業(yè)班長還對居民光伏發(fā)電表計現(xiàn)場安裝接線圖進行演示，如何正確接性，避免接反和接錯。
同時，要求臺區(qū)經(jīng)理積極開展居民光伏宣傳工作，對報裝的光伏發(fā)電客戶實施全程跟蹤服務(wù)，向客戶提供并網(wǎng)辦理流程、做好現(xiàn)場勘察、接入方案的制定、現(xiàn)場驗收和表計安裝服務(wù)，對供電所申請的第一例光伏用電，也將請公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員給予全程指導(dǎo)，確保居民光伏用戶申請一戶，辦理一戶，合格一戶。
